Vulkan Vegas Casino - Неочаквано закриване на акаунта на играча.

Акаунтът е блокиран без уважителна причина

Не получих имейл с информация за това

Не ми връщайте депозита

Уважаеми macapato1812,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vulkan Vegas Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали от колко време сте играч в казиното и кога точно акаунтът ви е бил блокиран?
• Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
• Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Бях наясно с блокирането на акаунта, докато влизах. Няма имейл или комуникация за това.

Освен това не възнамерявах да използвам никакъв бонус, предоставен от Vulkan при моя депозит. Исках да играя в признато онлайн казино и получих блокиращ акаунт, за да го направя. Опитах се да спечеля пари, като играх на зарове, като залагах парите си и не залагах никакви бонус стойности.

Жалбата ми може да бъде оттеглена, тъй като честно си върнах парите, това искам.

Благодаря ти,

Марсио ****

Уважаеми macapato1812,

Радвам се, че получихте парите си обратно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру