Играчът от Германия забеляза проблем, при който първоначален залог от 1 € необяснимо се промени на залог от 42 € по време на игра. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany noticed an issue wherein an initial 1€ stake inexplicably changed to a 42€ stake during a game. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия забеляза проблем, при който първоначален залог от 1 € необяснимо се промени на залог от 42 € по време на игра. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вчера играх със залог от едно евро и изведнъж бях заложил 42 евро, което не би трябвало да е възможно да заложа в залозите.
Yesterday, I played with a one Euro stake and all of a sudden, I had set 42 Euros, which should not have been possible to set in the bets.
Ich habe gestern auf ein Euro Einsatz gespielt und auf einmal hatte ich 42 Euro gesetzt was schon mal hat nicht einzustellen geht in den wetten
Уважаеми piapurschke26,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Как точно можем да помогнем?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear piapurschke26,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate? How exactly can we help?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Депозирах пари и играх игра със залог от 1 евро. Малко по-късно забелязвам, че имам 42 евро по-малко наведнъж и гледам в списъка с история на играчите, че залогът от едно евро е станал 42 и можете да играете до 45 евро или дори по-високи залози, но не и стойността от 42 евро . В списъците с хронология има и грешен час, ще изпратя екранните снимки
I deposited money and played a game with a stake of 1 euro. A short time later I notice that I have 42 euros less all at once and look in the player history list that a stake of one euro has become 42 and you can play up to 45 euros or even higher bets but not the value of 42 euros. In the history lists there is also an e wrong time, I'll send the screenshots
Ich habe Geld eingezahlt und ein Spiel mit 1 Euro Einsatz gespielt .kurze Zeit später merk ich das ich 42 Euro weniger auf einmal drauf hab und schau in der Spielervwrlauf Liste das aus ein Euro Einsatz auf eial 42 geworden sind und man kann zwar bis 45 Euro oder sogar höher Einsätze setzen aber nicht den Wert von 42 Euro . In den Verlauf listen steht auch ein e falsche Uhrzeit ich sende mal die Screenshots
Dear piapurschke26,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.