Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. След като беше посъветван от екипа по жалбите да изчака 14 дни, играчът се съгласи да го направи. По-късно проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на печалбите си. Впоследствие жалбата беше маркирана като „решена“ от екипа по жалбите.
Благодаря, тогава просто ще изчакаме тези 14 дни. Може би ще дойде, никога досега не е отнемало толкова време.
Благодаря ти
Уважаеми DerZocker1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
