Играчът от Германия е поискал оттегляне, преди да подаде жалба. За съжаление печалбите му не бяха получени по това време. След подаване на жалбата, играчът ни информира, че акаунтът му е потвърден и процесът на изплащане е започнал. Въпреки множеството последващи действия от нашия екип, играчът не ни информира дали е получил печалбите си или не. В резултат на това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Опитвам се да верифицирам акаунта си от 5 дни, като качвам всеки възможен документ. Паспорт, банкови извлечения, разписки, сметки, доказателство за доход и т.н.... Но постоянно се забавя и отнема дни, докато получа прилична поддръжка в чата на живо.
Моят акаунт вече е потвърден. Изплащането започна вчера следобед. Да видим кога е там.
Благодаря ви за информацията. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, когато получите парите си.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
