Играчът от Австрия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Всички документи за верификация на акаунта са изпратени и чата потвърди, че акаунтът ми е верифициран. След период на проверка от пет работни дни изплащането трябваше да бъде обработено. За съжаление този срок не беше спазен. Според поддръжката се преразглежда отново. Трябва да анулирам изплащането и да започна отначало, което означава ново забавяне от 5 работни дни.
Здравейте,
Според нашите записи тегленето е приключило на 27.07.2023 г. 09:28:07 (UTC)
Не наблюдаваме нарушения на T&Cs.
Поздрави
Добър ден! Днес парите бяха преведени по моята сметка. Много благодаря за подкрепата
Уважаеми burtscher.wolfgang,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
