НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Vulkan Vegas Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 7.11.2022 | Решена : 17.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

От 27.10.2022 г. съм, че парите са преведени и до днес нищо не е попаднало в сметката ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Fravr,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Моят акаунт вече е потвърден преди теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Fravr,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, както споменах при първия опит за теглене, не успях, свързах се чрез чат, имах алтернатива да отменя и повторя друг опит, чакам тегленето да бъде обработено, надявам се, че сега е наред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Fravr. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането или ако има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Вчера получих едната част, другата вече е в процес, мисля, че сега ще стане. Благодаря за вниманието

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, съжалявам, че ви безпокоя, но имам въпрос, мога ли да поискам доказателство за превод към моя акаунт, тъй като той е в ход

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, бих искал да се свържете с казиното и да поискате позиция по моя случай

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Реших останалия проблем

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Fravr,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още