Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Brazil has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Направих заявка за теглене във vulkan, но те ме помолиха да изпратя някои документи и да се свържа чрез чат, направих всичко това, но те не решават този проблем, те все още не са приели документите и дори не освобождават тегленето и те не отговарят задоволително на имейла! Препоръчах този букмейкър на роднини и приятели и сега доверието ми е на карта!
I made a withdrawal request on vulkan, but they asked me to send some documents and get in touch via chat, I did all that but they don't solve this problem, they still haven't accepted the documents and don't even release the withdrawal, and they don't respond satisfactorily to the email ! I recommended this bookmaker to relatives and friends and now my credibility is on the line!
Fiz pedido de saque na vulkan, porém me pediram para enviar alguns documentos e entrar em contato pelo chat, fiz tudo isso porém eles não resolvem este problema, ainda não aceitaram os documentos e nem libera o saque, e não respondem satisfatoriamente no e-mail! Indiquei essa casa de apostas a parentes e amigos e agora estou com a minha credibilidade em jogo!
Здравей Кристина, минаха дни откакто изпратих документите и поисках теглене, за да депозирам във vulkan и играта беше мигновена, а за тегленето трябва да мина през цялата тази бюрокрация!? И ако след толкова време не одобрявате документите, което в случая го възприемам като шум, колко още трябва да чакам? Надявам се, момчета, да уважите възможно най-скоро това, което Vulkan представя! Ще отида отново там в чата, ще поискам преглед на документите ми и освобождаване на спечелената сума!
Само да си спомним, че беше спечелено с депозирани пари, а не с бонуси!
Hello Kristina, it's been days since I sent the documents and asked for the withdrawal, to deposit at vulkan and play was instantaneous, and for the withdrawal I need to go through all this bureaucracy!? And if after all this time you don't approve the documents, which in this case I see as a fuss, how much longer will I need to wait? I hope you guys honor as soon as possible with what Vulkan presents! I'll go there again in the chat, claim the review of my documents and the release of the amount I won!
Just remembering that it was won with deposited money and not with bonuses!
Olá Kristina, já faz dias que enviei os documentos e pedi o saque, para depositar na vulkan e jogar foi instantâneo, e já para o saque preciso passar por toda essa burocracia!? E se depois de todo esse tempo não aprovar os documentos, que no caso para mim vejo como enrolação, vou precisar esperar mais quanto tempo? Espero que vcs honrem o mais breve possível com o que a Vulkan apresenta! Vou novamente lá no chat, revindicar a revisão dos meus documentos e a liberação do valor que ganhei!
Só lembrando que foi ganho com dinheiro depositado e não com bônus!
Здравейте, добър ден, връщам се тук в това пространство, за да ви информирам, че документите ми бяха одобрени и тегленето беше освободено, отне много време, но решиха да благодарят на Casino Guru за предоставеното пространство и работа, както и на Vulkan, който почете каквото обеща! Продължете да играете в този букмейкър и моите роднини и приятели също са развълнувани да играят!
Hello, good afternoon, I return here in this space to inform you that my documents were approved and the withdrawal was released, it took a long time, but they decided to thank Casino Guru for the space and work provided, and also Vulkan who honored what he promised! Keep playing at this bookmaker, and my relatives and friends are now excited to play too!
Olá, boa tarde, retorno aqui neste espaço para informar que aprovaram meus documentos e o saque foi liberado, demorou bastante, mas resolveram, agradecer o Casino Guru pelo espaço e o trabalho prestado, e também a Vulkan que honrou com o que prometia! Continue jogando nesta casa de apostas, e meus parentes e amigos agora se animaram em jogar também,!
Страхотни новини, Иванилдо. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Awesome news, Ivanildo. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.