Vulkan Vegas Casino - Исканията на играча да затвори акаунта си са пренебрегнати.

Здравейте казино гуру.

Можете ли да ми помогнете?

Искам да не затварям акаунта си, но е невъзможно да се свържа с тяхната поддръжка. Те не отговарят на имейли и в сайта се казва, че чатът на живо е включен, но дори не е възможно да се използва.

С Най-Добри Пожелания

Уважаеми tftcosta,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли могли да споделите с нас причината за затварянето на вашия акаунт?

Тествах чата на живо и не срещнах проблеми като вас. Работи, веднага се свързах с любезен агент за чат на живо и бях информиран, че те са на разположение денонощно. На кой имейл адрес изпратихте имейли? Проверих уебсайта и намерих този контакт отдолу:

Имейл: support@vulkanvegas.com

Телефон: + 357-25-654-268

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми tftcosta,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Здравей. Съжалявам за времето, което отделих, за да се върна тук. Чатът на живо никога не работи за мен и все още без отговор на моя имейл.

С Най-Добри Пожелания

tftcosta, каква е причината да затвориш акаунта си, моля?

Уважаеми tftcosta,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.