НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си

Vulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си

Автоматичен превод:

Сума: ??

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.5.2021 | Решена : 28.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Опитите на играча да затвори акаунта си са пренебрегнати. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искам да затворя акаунта си за постоянно, но техническата служба не отговори на имейлите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Бастиан,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Първо бих искал да ви обясня каква е разликата между затварянето на сметката и самоизключването:

Затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако даден играч направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след изстиване и това не може да се направи за играчи, които са зависими / с проблем с хазарта).

Бихте ли могли да посочите причината за закриване на вашия акаунт? Проверих уебсайта на казиното и намерих тези опции за контакт, които могат да бъдат полезни:

• имейл адрес: support@vulkanvegas.com

• поддръжка по телефона: + 357-25-654-268

• чат на живо (наличен 24/7)

Пробвали ли сте някоя от тези опции?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Кристина.

Благодаря за съветите, успях да реша проблема си сега. В чата те бяха много приятелски и полезни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина, Бастиан! Радвам се, че проблемът ви е разрешен. Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бих могъл да ви помогна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Давай, нямам други съмнения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим ви за потвърждението. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини