Играчът от Германия би искал да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте, на 3 февруари кандидатствах за самоизключване. За да направя това, ще трябва да отида в чата, който ми даде отговор след 45 минути, че трябва да напиша имейл. Направих го. Оттогава нищо не се е случило. Междувременно вече нямам достъп до чата на живо, защото прекъсвам, след като изчаках 1 час. Не можете сами да задавате ограничения и самоизключване, само чрез чат или имейл. До този момент чатът и имейлът не са работили и поради тези причини не мога да разбера тази оценка от моя страна. Прилагам екранна снимка на моя имейл за самоизключване, която не трябва да бъде публикувана, моля. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ясин,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и това открихhttps://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions :
„ЛИЧНИ ОГРАНИЧЕНИЯ И САМОИЗКЛЮЧВАНЕ
За да ви помогнем да играете отговорно в хазарта, имаме ограничения за активността на акаунта, които можете да зададете, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com .
Ако трябва да си починете от хазарта, можете да се самоизключите, като се свържете с екипа за поддръжка на support@vulkanvegas.com . Самоизключването означава, че акаунтът ви ще остане затворен. За да активирате отново акаунта си, моля, свържете се отново с екипа за поддръжка. "
Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това от препратеното съобщение не мога да разбера какъв е бил „Темата" на имейла. Това трябва да бъде ясно маркирано и лесно разпознаваемо, тъй като поддръжката на казиното получава много имейли на ден, следователно, ако е ясно обозначена като самоизключване, имате по-голям шанс да получите молбата си по-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми играч,
Разбира се, можете да зададете ограниченията в рамките на вашия профил. (Моля, вижте екранната снимка)
Във всеки случай акаунтът ви вече е затворен.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте, никъде не можах да задам лимит. На 3 февруари беше написано писмо и след 5 дни без отговор се свързах с askgambler. Няма отговор от Вулкан Вегас в продължение на 4 или 5 дни. Успях да се свържа с някого чрез чат на живо след 45 минути. Получих отговор за 45 минути. Другите пъти в чата на живо се отказвах, след като чаках час. За мен този случай приключи, във всеки случай не мога да разбера добрия рейтинг. И това казвам, след като играх онлайн 5 години. Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Ясин, за отзивите ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock