Играчът от Перу чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Peru has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Перу чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ОТХВЪРЛЯХА МОЕТО ОТТЕГЛЯНЕ ПОРАДИ МОИТЕ K&C ДОКУМЕНТИ, ВСИЧКИ ДОКУМЕНТИ СА ПРИКАЧЕНИ ПРАВИЛНО И СЪЩИЯТ ДОСТАВЧИК ОДОБРИ МОИТЕ ДОКУМЕНТИ, СЕГА КОГАТО ИСКАМ ДА ИЗТЕГЛЯ ПЕЧАЛБАТА СИ, ТЕ МИ КАЗВАТ ДА КАЧА ДОКУМЕНТА, КЪДЕТО ВЕЧЕ СЪМ ГО КАЧИЛ, СЪОТВЕТНИТЕ ДОКУМЕНТИ СА ПРИКАЧЕНО, НО НЕ ИСКАТ ДА МИ ДАДАТ ПОТВЪРЖДЕНИЕТО ЗА ОТТЕГЛЯНЕТО МИ
THEY REJECTED MY WITHDRAWAL DUE TO MY K&C DOCUMENTS, ALL THE DOCUMENTS ARE ATTACHED PROPERLY AND THE SAME PROVIDER APPROVED MY DOCUMENTS, NOW THAT I WANT TO WITHDRAW MY WIN, THEY TELL ME TO UPLOAD THE DOCUMENT WHERE I ALREADY UPLOADED IT, THE CORRESPONDING DOCUMENTS ARE ATTACHED, BUT THEY DON'T WANT TO GIVE ME THE CONFIRMATION OF MY WITHDRAWAL
ME RECHAZAN MI RETIRO POR TEMA DE MIS DOCUMENTO K&C, SE ADJUNTO BIEN TODOS LOS DOCUMENTOS Y EL MISMO PROOVEDOR ME APROBO MIS DOCUMENTO, AHORA QUE QUIERO RETIRAR MI GANANCIA, ME DICEN QUE SUBAN DOCUMENTO DONDE YA LO E SUBIDO, SE ADJUNTO LOS DOCUMENTOS CORRESPONDIENTES, PERO NO ME QUIEREN DAR LA CONFIRMACION DE MI RETIRO
Dear Pantera1005,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Документите ми са 100% проверени, но все още отнема време, за да достигнат до моя акаунт, така че имам нужда от помощ за забавянето
My documents are 100% verified, but it still takes time to reach my account, so I need help with the delay
Mis documentos estan verificado al 100%, pero aun asi demoran en llegara a mi cuenta, por eso necesito ayuda al la demora
Dear Pantera1005,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.