Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 1 400 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх в казино vulkan vegas. Спечелих, дори се изненадах, тегленето падна в същия ден. След това направих още 2 депозита и отново спечелих 1400. Направих заявката за теглене на 19-ти и досега не е паднала, парите не излизат от сметката, не мога да говоря с поддръжката. Вече изпратих имейл и никой не отговаря. Но обикновено си изпращам промоциите по имейл. Друго нещо, при проверка на акаунта изпратих документи и изпратих данни от inter акаунта, че пиксът е моят мобилен телефон. При тегленето той каза, че ги иска в Inter bank, те изпратиха парите на Itaú. Използвам моя CPF като снимка, тъй като не съм упълномощил тази банка. А депозитите, които правя, са през Интер. Сега казино гуру ми помага да се свържа с тях, за да разреша проблема си с теглене. Защото не мога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми DRICA1972,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DRICA1972
Проверихме акаунта ви и нямате нови заявки за теглене.
Можете ли да посочите идентификатора на оспорваната транзакция?
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Както казахте, нямам заявки за теглене. Защото искам теглене и нищо. Дори не мога да говоря с поддръжката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте DRICA1972,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
