НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Vulkan Vegas Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 1 400 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.12.2022 | Случаят е приключен : 16.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играх в казино vulkan vegas. Спечелих, дори се изненадах, тегленето падна в същия ден. След това направих още 2 депозита и отново спечелих 1400. Направих заявката за теглене на 19-ти и досега не е паднала, парите не излизат от сметката, не мога да говоря с поддръжката. Вече изпратих имейл и никой не отговаря. Но обикновено си изпращам промоциите по имейл. Друго нещо, при проверка на акаунта изпратих документи и изпратих данни от inter акаунта, че пиксът е моят мобилен телефон. При тегленето той каза, че ги иска в Inter bank, те изпратиха парите на Itaú. Използвам моя CPF като снимка, тъй като не съм упълномощил тази банка. А депозитите, които правя, са през Интер. Сега казино гуру ми помага да се свържа с тях, за да разреша проблема си с теглене. Защото не мога.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми DRICA1972,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми DRICA1972


Проверихме акаунта ви и нямате нови заявки за теглене.

Можете ли да посочите идентификатора на оспорваната транзакция?


Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както казахте, нямам заявки за теглене. Защото искам теглене и нищо. Дори не мога да говоря с поддръжката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте DRICA1972,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема DRICA1972,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини