Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте скъпи екип,
В петък, 23 септември, поисках теглене. Тези пари дойдоха от бонус, който успешно реализирах. Към днешна дата парите не са в сметката ми и статусът е на "обработка" от 23.09.
Същото с изплащане от 100 евро, което поисках в понеделник, 26 септември (играе се без бонус).
Обслужването на клиенти винаги казва, че трябва да изчакам, такива малки суми обикновено са в сметката ми в рамките на 48 часа.
Тук в Casino Guru сега прочетох, че лицензът от това казино е фалшив и казиното е затворено.
Сега съм напълно объркан дали изобщо ще си получа парите.
Благодаря, може би бях малко нетърпелив, тъй като прочетох много отрицателни отзиви за отнемането на VV. И с лиценза, но по-рано разбрах, че е поредният Vulcan Vegas с фалшивия лиценз.
има пари!
Благодаря ви за отговора, Zockahontas. Правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си?
Получих печалбите си.
Благодаря ви от сърце!
Страхотни новини, Зокахонтас. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
