НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Vulkan Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 9 000 kr

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.8.2022 | Решена : 15.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах заявка за теглене на 900 евро на 22/7, изпратена в kyc, те одобриха, ще получат плащане в рамките на 5 работни дни, писаха им 6 пъти, сега минаха 11 дни!!! И никакви пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Anette,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, благодаря ви, днес минаха 12 дни и vulkan vegas върна 900 евро в игралната ми сметка, все още няма изплащане, поисках директно теглене отново, тъй като вече чаках 12 дни, надявам се, че можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Анет,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес минаха 14 дни, все още няма пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес 16 дни все още няма пари😡😡😡

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След 18 дни чакане не получих моите 900 евро. След 12 дни ги върнахте обратно в акаунта ми на играч и затова трябваше да направя ново теглене на 3/8, все още няма пари 😡😡😡

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес са 19 дни, все още няма пари😡😡😡😡😡😡😡900 евро

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Анет


Заявката за теглене беше отменена поради технически причини.

Любезно ви молим да направите нова заявка за теглене.

Освен това сме кредитирали допълнително, за да компенсираме причинените неудобства.


Благодаря ви за разбирането!


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След като чаках 20 дни за парите ми, това е вторият път, когато връщате парите ми обратно в акаунта на играта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мислех, че може да стане по-лошо, сега за трети път поисках теглене 3 пъти по 250, няма останали извинения от ваша страна, толкова лошо, чакам напомняне за пари 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Анет ,


Моля, потвърдете, че сте получили парите.

Благодаря ви предварително!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, най-накрая след 20 дни парите дойдоха 🙏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Анет. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини