Играчът от България е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Казиното посочи, че транзакцията е била отменена поради технически причини и поиска нов опит за теглене. Въпреки множеството последващи действия, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.
Така че депозирах 1000+ евро и нямаше проблем, но когато приключих с играта, се опитах да поискам теглене за 300 € (в правилата и условията се споменава, че суми до 500 € се обработват в рамките на максимум 2 дни) на 1 юли поисках теглене чрез Binance pay. Минаха 3 дни и не съм получил изплащането си, затова реших да се свържа с тях и да попитам дали всичко с изплащането ми е наред, изведнъж ми казаха, че може да отнеме до 5 дни и трябва да изчакам, но всичко с тегленето е наред, не трябва да се притеснявам и ако не получа печалбите си на 5-ия ден, трябва да се свържа с тях, за да могат да повдигнат запитване за забавено теглене. Така че това направих, свързах се с тях отново и вместо да подадат молба за забавено изплащане, те просто кредитираха сумата обратно в сметката ми и ме помолиха да поискам ново теглене и разбира се да изчакам, те казаха, че има техническа грешка проблем, но вече няколко дни не могат да ми дадат отговор какъв е техническият проблем и просто затварят чатовете ми. Освен това ми казаха, че не обработват опити за теглене през уикенда и когато попитах защо последната ми заявка е одобрена в неделя, те казаха „е, понякога се случва", което е пълна глупост, или обработвате през уикендите, или не T. Първият ми опит беше „в процес" в продължение на 5 или 6 дни и не получих парите си, сега изпитвам същото нещо отново и отново. Съдих RipperCasino и спечелих делото по същата причина и ще направя същото с VulkanVegas. Не препоръчвам тези измамници, никога повече не депозирайте в тяхното скапано казино. Помолих да говоря с мениджър или някой, който действително може да помогне в този случай, но не разбира се, че това не беше възможно...
Това е идентификаторът на последния ми опит 6e5a17dc-8d7e-42fb-ba4a-cb573f557acc, след като отменихте предишния ми, искам да бъде обработен възможно най-скоро
И това е първият опит, направен на 1 юли f85ff7c0-a1e9-409a-a4de-931ceeed6b76
Следващата стъпка е да подам връщане на плащане за всичките 1000+ евро, които съм депозирал за последната седмица
Скъпи такорако
За съжаление транзакцията беше анулирана поради технически причини. Любезно Ви молим да направите нова заявка.
Поздрави
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
