Играчът от Естония е силно недоволен от цялостното казино изживяване. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се оплаква от цялостното казино изживяване.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Направих много депозити.
А машините в това казино работят един момент нормално и след това бързо.
А също така казиното трябва да види дали не депозирам толкова, че те не трябва да го приемат.
И когато направих теглене, те не ми платиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Сандер,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Настройвали ли сте някакви лимити за депозит във вашата сметка или сте ги поискали от поддръжката на казиното? Каква беше причината вашето оттегляне да бъде отказано? Завършихте ли успешно проверката на акаунта в KYC?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не ме помолиха за проверка.
Сайтът, където играя, беше
vulkanvegas3.com 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Настройвали ли сте някакви лимити за депозит във вашата сметка или сте ги поискали от поддръжката на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да. Но те не отговориха.
Също така сега те смениха уеб адреса си.
И не ми блокираха акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, препратете съответната комуникация на моя имейл адрес. Без подкрепящи доказателства, доказващи, че сте изпратили искане за лимити за депозит, нямаме шанс да се изправим срещу казиното. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми SanderSeire,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
