Играчът от Португалия не може да играе игра поради ограничение на държавата. Казиното го посъветва да се свърже с поддръжката и да поиска да промени играта. За съжаление, играчът спря да реагира, затова не знаехме дали проблемът е решен или не.
Спечелих 50 приветствени безплатни завъртания без депозит и не мога да му се насладя, защото играта не се показва
Скъпи Фабио,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за лошия ви опит. Преди да продължим с това оплакване, бихте ли били така любезни и да изясните от кое казино се оплаквате?
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Фабио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Фабио, благодаря ти за отговора. Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Скъпи Фабио
Съжалявам, но Play'n Go не е наличен във вашата страна.
Според Условия за ползване на бонус пакета за добре дошли:
„Ако не можете да използвате безплатните завъртания, които сте получили по някаква причина (т.е. игрите от съответния доставчик не са налични във вашата страна, безплатните завъртания не се поддържат за валутата на вашия акаунт и т.н.), моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, така че те може бързо да възстанови вашите безплатни завъртания в друга игра. "
Разбирам разочарованието ви, но винаги можете да поискате поддръжка, за да промените играта.
Благодаря ви за разбирането
С Най-Добри Пожелания
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
