Vulkan Vegas Casino - Играчът се оплаква от казино бонус.

Абсолютен сайт за измама, в който влязох и го проверявах, когато съобщение излезе във входящата ми поща 125% и 35 безплатни завъртания. След валидиране на кода преди депозирането депозирах и бонусът не беше добавен. Отидох на чат на живо, който просто ме огради различни причини. ИТС не е валиден. Срокът му е изтекъл, за да поставите кода погрешно. След това направих екранна снимка на кода, който се валидира, с ясно казано ВАЛИДНО и ми казаха, че устройството ми трябва да е дефектно. Такова незначително количество. Прекара повече време в чата, отколкото всъщност играе и няма къде, Сайтът трябва да бъде в черния списък.

Здравей Уолигог,

Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Vulkan Vegas.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Бихте ли могли да посъветвате къде сте намерили този бонус промоционален код и ако да, можете ли да препратите връзката или някаква информация за него? Имаше ли бонус, кредитиран след като сте се свързали с поддръжката?

Би било чудесно първо да знаете източника на бонуса, тъй като много партньорски сайтове могат да предлагат по -стари бонуси, но от друга страна, казиното е трябвало да ви компенсира, ако не сте от страна, където бонусите от тях са ограничени. Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Уважаеми Wollygog ,

Можете ли любезно да предоставите информацията къде конкретно сте видели наличието на бонус „125% и 35 безплатни завъртания" за вас?

Проверих акаунта ви, ето списък с всички налични бонуси за вас:

1. бонус без депозит (50 безплатни завъртания) 30-07-2021 00:47 (UTC)-използван
2. бонус пакет за добре дошли - отменен
3. без депозит 25 безплатни завъртания в Book of Dead за потвърждение на телефона - отменено
4. 50 FS в игра Spinsane - изтекъл
5. депозитно търсене (всяка събота) - отменено

Очакваме Вашия отговор.

Благодаря ви предварително!

С Най-Добри Пожелания

Абсолютно нищо не беше предложено като компенсация по време на чата на живо, вместо това ми остава да докажа, че сделката съществува. След като беше активен, го направих скрийншот и изпратих тези 25 минути в чата на живо, след като чух всяко извинение под слънцето. След трудното излязоха доказателства, стана мой проблем "вашето устройство е дефектно" НИЩО, НЕ ДЕФЛЕКЦИЯ И ЗАМЕЩЕНИЕ.Прекарвах повече време в спорове, отколкото в действителна игра и не получих нищо.

Уважаеми Wollygog

Благодаря ви за предоставените екранни снимки. Те показват, че визирате Добре дошли бонус пакет за нови клиенти.

Бих искал да потвърдя още веднъж, този бонус беше на ваше разположение и натиснахте „Активиране" на 30-07-2021 00:44 (UTC)

На 04.08.2021 14:46:09 (UTC) вие отказахте този бонус.

Надявам се това да изясни.

Поздрави

Тук напълно пропускате смисъла, прочетете стенограмите и измерете времето, изиграно в сравнение с времето в чата, без да предлагате нищо. И все пак тук ме удряте с трескавото третиране на проблем, който може да бъде решен вътрешно. Дайте си шамар

Уважаеми Wollygog,

Можете ли да предоставите екранна снимка на този разговор с казиното? Досега сте ни показвали само различни бонуси за добре дошли от различни сайтове и тъй като вашият бонус за добре дошли е отменен, не трябва да има наличен бонус за добре дошли за вашия акаунт.

Съжалявам участника, не е напълно сигурен какъв ред и да отидат в, обаче на disingenious отговорите все още текат Мисля, че е по-thete го продължи за известно време

Уважаеми казино Vulkan Vegas,

Споменахте, че бонусът е активиран от играча на 30.7. - какво означава тогава е отказано на 4.8.? Бихте ли пояснили?

Здравей Ник,

Играчът е натиснал „активиране" на 30.7

След това бонус програмата чакаше депозита.

След това не се наблюдава никаква активност, след това на 04.08 играчът влиза и в рамките на бонус картата той отказва този бонус.

Впоследствие също няма активност. И единственият депозит беше направен на 15.09.2021 08:51:02 (UTC) (Това е повече от месец след активиране на бонуса за добре дошли).

Във всеки случай бонусът за добре дошли е наличен за 5 дни след получаването му, така че при никакви обстоятелства играчът не може да получи пакета, следователно депозитът е през септември.

Надявам се това да изясни.

С Най-Добри Пожелания,

Александър

Уважаеми Wollygog,

Въз основа на действията, извършени в казиното, сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като отхвърлена. Ако не сте депозирали по време на активирането на бонуса, нищо чудно да не получите нищо. Също така считаме всеки бонус за казино като добра воля на казиното, така че изцяло от тях зависи дали ще ви дадат обезщетение или не, ако проблемът не се е случил от тяхна страна.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, както бе споменато по -горе, жалбата ще бъде отхвърлена.

Затвори го. Просто проверете ревюто на доверителния пилот, ще ви даде представа какво представлява Vulcan Vegas. Озадачава ме как са получили перфектна репутация.

Уважаеми Wollygog,

Да, мога да потвърдя, че имаме много голям брой оплаквания относно Vulkan Vegas, но във всеки отделен случай те биха могли да го докажат или разрешат. Trustpilot може би не взема предвид кой е прав, тъй като неговата оценка се основава на количества отзиви, но без допълнителни доказателства.

Жалбата ще бъде приключена, както бе споменато по -горе. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru