Играчът от Унгария е недоволен от RTP (Връщане към играча) на казиното. Играчът не предостави никакви доказателства в подкрепа на твърденията си и също така отказа да следва инструкциите от казиното, които трябваше да му помогнат да затвори акаунта си. Поради това бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Това казино е много лошо, слотовете му са 100% манипулирани, тъй като не дават награда, рейтингът му е смешен и не разбирам как компетентните органи позволяват на тези измамници да имат лиценз, рейтингът Big bass bonanza е 20%, отвращение, това казино уведомява хората защо не играят тук, след като хвърля пари
Уважаеми Tosu008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате или вашите предположения. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Tosu008, получихме второто ви оплакване. Моля, разберете, че сте били посъветвани какво да направите, за да закриете акаунта си, което, доколкото виждам, сте отказали да направите. Ако не искате да си сътрудничите с казиното, когато става въпрос за толкова проста заявка като да напишете имейл, не можем да направим много повече за вас. Благодаря ви за разбирането.
За съжаление не предоставихте необходимите доказателства в подкрепа на твърденията си от първоначалното си съобщение и също така отказахте да си сътрудничите с казиното, когато се опитахте да закриете акаунта си, поради което не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване на този случай и принудени сме да го отхвърлим. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
