Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте,
Плащал съм няколко пъти със Sofort Klarna и съм плащал с банков превод (винаги чрез същата сметка в Consorsbank), без да посочвам каквато и да е причина, опитът ми да изплатя сега е отхвърлен. В чата ми се препоръчва да избера различен начин на плащане. Това обаче отново не е възможно, защото никога не съм депозирал с друг метод. Така че вече няма начин да си взема парите. За мен това е явна измама.
Проверката ми за KYC беше успешно завършена
VG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Fazerjoe,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е бил предложен алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте,
Препоръчаха ми да изчакам или да използвам друг начин на плащане (който обикновено нямаше да работи отново). Не ми беше предложен минимален депозит, за да позволя теглене
Благодаря ти за усилията
и поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Здравейте,
Оттогава кредитът е изплатен.
Благодаря ви много за вашите усилия.
С най-добри пожелания и приятен уикенд
Джоузеф ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fazerjoe, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock