НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.12.2020 | Решена : 6.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Плащал съм няколко пъти със Sofort Klarna и съм плащал с банков превод (винаги чрез същата сметка в Consorsbank), без да посочвам каквато и да е причина, опитът ми да изплатя сега е отхвърлен. В чата ми се препоръчва да избера различен начин на плащане. Това обаче отново не е възможно, защото никога не съм депозирал с друг метод. Така че вече няма начин да си взема парите. За мен това е явна измама.

Проверката ми за KYC беше успешно завършена

VG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Fazerjoe,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е бил предложен алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Препоръчаха ми да изчакам или да използвам друг начин на плащане (който обикновено нямаше да работи отново). Не ми беше предложен минимален депозит, за да позволя теглене


Благодаря ти за усилията

и поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,

Оттогава кредитът е изплатен.

Благодаря ви много за вашите усилия.

С най-добри пожелания и приятен уикенд


Джоузеф ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fazerjoe, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини