Играчът от Германия е одобрил и обработил изтеглянето й, за съжаление, казиното твърди, че преводът е бил отхвърлен от банката. Проблемът беше успешно решен. Играчът получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 300 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
от няколко седмици се опитвам да осребря печалбите си. Досега съм получавал само поща за обработката и моята самоличност също е потвърдена. След постоянни запитвания той винаги се появява, обработва се и ние искаме вашето търпение. Това беше направено изключително чрез чат. След това миналата седмица получих съобщението, че моята банка е била отхвърлена. Забавно, защото в картата на AGB´S VISA може да се използва като инструмент за изплащане. След това поисках ново плащане на горната сума. Е, нито мога да вляза в чата, нито да получа отговор на молбата си по имейл. Помоли за помощ. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Ивон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Бихте ли могли да посъветвате дали казиното ви е предложило някакъв алтернативен метод за теглене на печалбата ви? Това ли беше първият ви опит за теглене или сте получавали плащания преди? Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не само по себе си. Само когато съм попитал. Плащането отново бе отхвърлено! Банката би сгрешила - което е глупост, тъй като това платежно средство е в условията и реда
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Ивон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
По чудо днес получих три имейла, в които се посочва плащане. Изглежда сега нещата се движат. Ще се свържа с вас веднага, когато парите пристигнат
Благодаря ти
Император
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Днес в моята сметка влязоха пари ... благодаря за помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ивон,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
