НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 €

Vulkan Vegas Casino
Подадена: 20.4.2021 | Решена : 14.5.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Бразилия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей добър ден, опитвам се да направя своето оттегляне, но не работи, мина седмица, оттеглянето се отхвърля. можеш ли да ми помогнеш?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

ТРЯБВА ЛИ ДА ИЗПРАЩАТЕ СНИМКА НА ВСИЧКИ КАРТИ, КОИТО ИЗПОЛЗВАХ?, ЗАЩОТО И АСТРОПИРАНЕ И ЗАВЪРШЕНО ЗАЕДНО САМО КАРТА.

И НЯМАМ ДОСТЪП ПОВЕЧЕ ОТ ДРУГИ КАРТИ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за разяснението.


Скъпи Джулианс ,

Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Бих искал да помоля Vulkan Vegas Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, Добро утро, когато се присъединих към картите ASTROPAY, имаше уникален номер и вече нямам достъп до другите, които използвах, може би изпращам този номер.

ще можете ли да освободите парите така или иначе?

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей,


използвана ли е някаква физическа банкова карта?


Ако е така, моля, качете го любезно.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

ВСИЧКИ КАРТИ, които използвах, заредих.

КАК ДА НАПРАВЯ, ЗА ДА МОГАТ ДА ОСВОБОЖДАТ МОЕТО ОТТЕГЛЯНЕ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Съжалявам, Juliaines


Но виждам само картата, завършваща на 9730, която никога не сте използвали.


Също така (по някаква причина) сте качили картата, завършваща на 0603. Никога не сте я използвали, защо сте я качили?


Повтарям, изискваме изображенията на следните карти:


111355 ****** 9787, 111320 ****** 2658, 111352 ****** 6974


Благодаря ти!


за разбирането


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей, извинявам се за грешните снимки, как мога да отменя изпращането на тези снимки?

защото не го разбирам. Изпратих снимка на карти, които мислех, че съм използвал, тъй като както е картата ASTROPAY, всяка стойност е различно число. Вече ги помолих да видят дали могат да го изпратят. как мога да отменя изпращането на тези снимки там?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не се притеснявайте, ние по никакъв начин няма да ги вземем предвид.

Така че просто качване на използваните от тях - и ние ще проверим за нула време 🙂


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

И ще проверим ли за нула време?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

тогава вече няма как да заредите карта, няма опция да заредите повече снимки, нито да изтриете това, което има.

може да ме насочи.


първото съобщение беше непълно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми казино Vulkan,

Все още ли има проблем с качването на документите или плейърът вече го е направил? Бихте ли ни информирали, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здрасти,


Все още не виждаме качени заявени карти (


Ако играчът се сблъска с някакви проблеми - ние бихме искали да се обърнем към нашата поддръжка на живо, те ще помогнат.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей добро утро. Как сте?

картите, които използвах, са от AstroPay, така че веднага след като приключите с използването на тези карти, те вече няма да съществуват, тъй като при всяка покупка на баланс в AstroPay картата се доставя с различна номерация.

така че не знам как ще направя, за да получа спечеленото, земя вече нямам достъп до карти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Казиното поиска да се свържете с тях чрез тяхната поддръжка - свържете ли се с тях? Ако да, какво бихте могли да разрешите с тях? Какъв друг процес на проверка ще бъде на разположение за вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, ще проверя след това от surport ta. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Благодарим ви, че се върнахте при нас. Моля, информирайте ни и ни уведомете кога акаунтът ви ще бъде потвърден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Не сме се чували от известно време? Има ли актуализация относно оттеглянето ви? Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни от вас, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, добър ден, чакам отговор от поддръжката, защото както казах, моята карта AstroPay вече не съществува, след като стойността се използва, картата изчезва от платформата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Джулианес


Моля, изяснете любезно дали очаквате отговора от поддръжката на Vulkanvegas или AstroPay?


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Очаквам отговор от Supor от VulkanVegas

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс ,


Проверихме потребителския ви профил. Моля, направете заявка за теглене.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Тогава ще направя искането за оттегляне. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Дори и без картите работи, получих само номерата на картите от AstroPay, не ми пуснаха картата, за да направя снимките, но изпратиха номерата на 3-те карти, ако приемете номерата, аз ще изпрати го.


но вече наредих оттеглянето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Искахте ли оттегляне? Какъв начин на плащане сте използвали? Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация по случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Джулианес


Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си?


Благодаря предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, да

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джулианс,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че печалбите ви са пристигнали. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще ще се натъкнете на други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини