Играчът от Бразилия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбата си.
здравей добър ден, опитвам се да направя своето оттегляне, но не работи, мина седмица, оттеглянето се отхвърля. можеш ли да ми помогнеш?
Скъпи Джулианс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
ТРЯБВА ЛИ ДА ИЗПРАЩАТЕ СНИМКА НА ВСИЧКИ КАРТИ, КОИТО ИЗПОЛЗВАХ?, ЗАЩОТО И АСТРОПИРАНЕ И ЗАВЪРШЕНО ЗАЕДНО САМО КАРТА.
И НЯМАМ ДОСТЪП ПОВЕЧЕ ОТ ДРУГИ КАРТИ.
Благодаря ви много, Vulkan Vegas Casino , за разяснението.
Скъпи Джулианс ,
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Бих искал да помоля Vulkan Vegas Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Здравейте, Добро утро, когато се присъединих към картите ASTROPAY, имаше уникален номер и вече нямам достъп до другите, които използвах, може би изпращам този номер.
ще можете ли да освободите парите така или иначе?
Благодаря.
Здравей,
използвана ли е някаква физическа банкова карта?
Ако е така, моля, качете го любезно.
Поздрави
ВСИЧКИ КАРТИ, които използвах, заредих.
КАК ДА НАПРАВЯ, ЗА ДА МОГАТ ДА ОСВОБОЖДАТ МОЕТО ОТТЕГЛЯНЕ?
Съжалявам, Juliaines
Но виждам само картата, завършваща на 9730, която никога не сте използвали.
Също така (по някаква причина) сте качили картата, завършваща на 0603. Никога не сте я използвали, защо сте я качили?
Повтарям, изискваме изображенията на следните карти:
111355 ****** 9787, 111320 ****** 2658, 111352 ****** 6974
Благодаря ти!
за разбирането
здравей, извинявам се за грешните снимки, как мога да отменя изпращането на тези снимки?
защото не го разбирам. Изпратих снимка на карти, които мислех, че съм използвал, тъй като както е картата ASTROPAY, всяка стойност е различно число. Вече ги помолих да видят дали могат да го изпратят. как мога да отменя изпращането на тези снимки там?
Не се притеснявайте, ние по никакъв начин няма да ги вземем предвид.
Така че просто качване на използваните от тях - и ние ще проверим за нула време 🙂
Поздрави
тогава вече няма как да заредите карта, няма опция да заредите повече снимки, нито да изтриете това, което има.
може да ме насочи.
първото съобщение беше непълно.
Уважаеми казино Vulkan,
Все още ли има проблем с качването на документите или плейърът вече го е направил? Бихте ли ни информирали, моля?
Здрасти,
Все още не виждаме качени заявени карти (
Ако играчът се сблъска с някакви проблеми - ние бихме искали да се обърнем към нашата поддръжка на живо, те ще помогнат.
за разбирането
Здравей добро утро. Как сте?
картите, които използвах, са от AstroPay, така че веднага след като приключите с използването на тези карти, те вече няма да съществуват, тъй като при всяка покупка на баланс в AstroPay картата се доставя с различна номерация.
така че не знам как ще направя, за да получа спечеленото, земя вече нямам достъп до карти.
Скъпи Джулианс,
Казиното поиска да се свържете с тях чрез тяхната поддръжка - свържете ли се с тях? Ако да, какво бихте могли да разрешите с тях? Какъв друг процес на проверка ще бъде на разположение за вас?
Скъпи Джулианс,
Благодарим ви, че се върнахте при нас. Моля, информирайте ни и ни уведомете кога акаунтът ви ще бъде потвърден.
Скъпи Джулианс,
Не сме се чували от известно време? Има ли актуализация относно оттеглянето ви? Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни от вас, жалбата ще бъде отхвърлена.
Здравейте, добър ден, чакам отговор от поддръжката, защото както казах, моята карта AstroPay вече не съществува, след като стойността се използва, картата изчезва от платформата.
Скъпа Джулианес
Моля, изяснете любезно дали очаквате отговора от поддръжката на Vulkanvegas или AstroPay?
Благодаря
Дори и без картите работи, получих само номерата на картите от AstroPay, не ми пуснаха картата, за да направя снимките, но изпратиха номерата на 3-те карти, ако приемете номерата, аз ще изпрати го.
но вече наредих оттеглянето
Скъпи Джулианс,
Искахте ли оттегляне? Какъв начин на плащане сте използвали? Моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация по случая.
Скъпа Джулианес
Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбите си?
Благодаря предварително
Скъпи Джулианс,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че печалбите ви са пристигнали. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще ще се натъкнете на други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру