Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Спечелих 6000 евро на 28.02.2021 г. и баща ми даде сметката си. Искаха обаче акаунта ми след 3 седмици. Направих и това и го изпратих по имейл. Те трябва да бъдат качени сега, но за съжаление от 10 дни нищо не се е случило. Винаги съм отложен, че трябва да бъда търпелив и че ще бъде обработен. Сега все още имам 5000 евро върху него и все още не мога да го изплатя. Можеш ли да ми помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Маркус,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да поясните защо баща ви е трябвало да предостави картата си? Представили ли сте картата на баща си като начин на плащане за теглене? Какъв начин на плащане е бил използван за депозиране на средства във вашата сметка?
Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Маркус,
Съжалявам, че се сблъскахте с проблеми във VulkanVegas.
Повече от готов съм да ви помогна, но не мога да ви идентифицирам. Освен това ми трябва поне част от имейла, който сте използвали при регистрацията във VulkanVegas.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , че ни помогнахте по този въпрос.
Скъпи Маркус ,
Бихте ли могли да предоставите цялата необходима информация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Маркус,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
