НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 400 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.9.2020 | Случаят е приключен : 20.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Бразилия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих депозит от 250,00 BRL в съответното казино, изпълних всички изисквания за залагане и направих тегленето. Изпратиха ми имейл с искане за документи, аз изпратих всички документи и получих имейл с отговор, че цялата ми документация е приета.

Те взеха моето теглене да бъде обработено, случва се два дни по-късно да ми върнат сумата в баланса без никакво обяснение.

Влязох в чата, за да разбера причината, казаха, че ще изпратят имейл и до този момент минаха 3 дни, откакто получих някакво обяснение.

Мога да докажа всичко, което казвам, с разпечатка на приетите ми документи, депозита ми, имейла, който ми изпратиха, че документите ми са одобрени.

Наистина съжалявах, че вярвах, че това е честно казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Симоне,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да препратите потвърждението за успешна проверка на акаунта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Върна ли се исканата сума във вашия баланс и остана ли там, или печалбите ви бяха конфискувани? И накрая, моля, посочете кой точно бонус сте активирали и играли?

Разбирам, че може да изглежда като много запитвания, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Симоне,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини