Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успя да изтегли печалбата си чрез банков превод.
Както вече обявих, играх само веднъж в това казино
Депозит чрез Visa няма проблем. Теглене след няколко опита за въвеждане на името на притежателя на картата и никога не се приема, не се обработва допълнително. Не съм получил известие или плащане по сметка. Eitel
Уважаеми E.Beccard,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми E.Beccard,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете по-ранния ми отговор и се опитайте да съдействате. Моля, разберете, че цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая.
Освен това бих искал да помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на тази съществуваща тема, а не чрез подаване на нови жалби. Отговорът в тази тема е най-лесният начин да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на тази съществуваща жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до вашия регистриран имейл.
Не е нужно да изпращате екранни снимки на личните си документи до нас, а до казино Vulkan Vegas. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Vulkan Vegas, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Точно това е моят проблем, веднага щом въведа името на картодържателя си, то е опаковано в червено и на
Изплащането на печалби не работи
Уважаеми E.Beccard,
Получихте ли потвърждение от казиното, че акаунтът ви вече е напълно потвърден?
Изпълних и последното изискване. Какво друго трябва да направя
АН поддръжка @vulkanvegas. Изпращане на com? Напразно
Разбирам вашето разочарование. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до понеделник следващата седмица, ще се намесим. Нека оставим малко време в казиното да провери вашите лични документи. Благодаря Ви предварително за търпението.
Здравейте Е. Beccard
Виждам, че не всички документи са предоставени от вас.
Моля, обърнете се към поддръжката на живо (не по електронната поща) и тя ще ви преведе през повторно липсващите документи.
Благодаря за съдействието.
С Най-Добри Пожелания,
Александър
Уважаеми E.Beccard,
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Бих искал да помоля казино Vulkan Vegas да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Уважаеми E.Beccard
При по-нататъшно разследване открихме друг ваш акаунт - 03.pla**ze@web.de
Устройство, депозитите са абсолютно еднакви. Отварянето на множество акаунти е строго забранено и нарушава Общите условия:
5.5. Можете да отворите само един акаунт (Основен) на уебсайта. Всеки друг акаунт, който отворите на уебсайта, ще се счита за „Дублиран акаунт". Всички дублирани акаунти могат да бъдат незабавно затворени от нас и:
5.5.1. всички транзакции, направени от основната и / или дублираща се сметка, ще бъдат анулирани;
5.5.2. всички залози или депозити, направени с помощта на основната и / или дублираща се сметка, няма да ви бъдат върнати;
5.5.3. всички депозити, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, когато Дублираната сметка е била активна, ще бъдат конфискувани и могат да бъдат възстановени от нас, а всички средства, изтеглени от Главната и / или Дублиращата се сметка, ще ни бъдат върнати при поискване.
Бонусът за добре дошли е използван и за двата ви акаунта.
Някаква конкретна причина да отворите втория акаунт?
Благодаря предварително!
Поздрави,
Александър
Както можете да видите, депозирах само в една сметка и
Сега ще се свържа със застраховката си за частни съдебни разноски и ето точно това
се случва това, което е съобщено от много играчи, но от мен
не вярвах
Уважаеми E.Beccard
Ще се радваме да предоставим всички необходими подробности. Отворени сме за взаимно сътрудничество.
Благодаря
Мога да докажа данните си за плащане на LBB чрез извлечението си по сметката, което е много ясно
че съм платил само в една сметка. След тестовия депозит, балансът ми се увеличи до 549 евро. Напразно
Уважаеми Вулкан Вегас,
Бихте ли ни изпратили доказателство за изявлението си на nikolas.b@casino.guru. Също така пожелавам на двете страни весели празници.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Сега се опитах да изясня всички въпроси. Какво повече искаш
за да изплатя най-накрая напразната си печалба
Моля, моля, уточнете Vulkan Vegas Casino, коя информация са им необходими и коя все още липсва на играча?
За съжаление не разбрах това. Трябва ли да се свържете с мен или да се свържете с vulkan casino?
Казино Vulkan също ни изпрати имейл относно вашия случай. Попитаха дали трябва да им изпратите документи за банков превод, за да попълнят вашия KYC.
Ако vulkan vegas иска да прехвърли, моля изпратете документите до нас
Изпратих всичко, документ за самоличност от двете страни, карта Visa от двете страни, адрес. Какво все още липсва?
Последната информация, която получих от казиното, е, че те все още изискват вашето банково извлечение.
Забавно, казиното има моя акаунт за игри с моята виза за име
данни за сметката, всички депозити са активирани. Сега попита
моите извлечения по акаунта !! Мога ли да изпращам изявленията и по пощата
изпращане? Ако е така, моля дайте ми адреса. Благодаря ви напразно.
Уважаеми господине,
Липсват ни лични данни и доказателство за адрес.
Веднага след като предоставите тези две - ние с удоволствие ще изтеглим печалбите ви, въпреки факта, че сте нарушили T & C, като сте създали множество акаунти.
С Най-Добри Пожелания
Здрасти
Имам липсващите документи (документ за самоличност, домашен адрес
Изпратено преди два дни до Support@Vulkanvegas.com
Пожелавам ти успех. Благодаря ви напразно
Моля, уведомете ни дали ще има актуализация по отношение на проверката и оттеглянето.
Здрасти
Благодаря ти Eitel. За съжаление няма обратна връзка след изпращане на желаните снимки за плащане
Напразно.
Ново
съобщение, получено от гуру на английски език.
За съжаление не мога да го преведа. Моля, помогнете, суета
Съжалявам, но всъщност не разбирам последното ви съобщение. Бихте ли могли да посочите?
Здравей Ник
Получих линк от Matej@Casino.guru на английски
За съжаление не мога да го преведа. Напразно
Благодаря за пощата. Миналата седмица ме изпратихте отново
изпращане на документ за самоличност и потвърждение за пребиваване
Изплащане за осигурено, изпълних всичко, но винаги идва
отново нови искания. Какво следва?
Здравей Матек
Сега вече нищо не работи. Опитах всичко, но го правя
нищо с моите печалби. ще изчакам още 2 дни
и след това включете моята частна застраховка за правна защита.
Ако има съобщение, моля изпратете напразно
Здравейте,
Тъй като това се превръща в тежест и за двете страни, за всеки случай приложих лимит за хазарт, така че играчът да не губи парите.
Уважаеми играч, моля, изпратете удостоверението за самоличност и адрес на нашата поддръжка чрез имейл или чат на живо или просто качете във вашия профил.
След като направите това - моля, направете искане за теглене.
Поздрави
Уважаеми E.Beccard,
Моля, направете както съветва казиното и ни уведомете за резултата. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Здравей Ник
Освен че изпратените ми документи са етикетирани като грешни, нищо не се случва.
след консултация със застраховката си за правна защита, ще го направя отново днес
Изпратете моите документи (лична карта, потвърждение за пребиваване)
Изплащането на печалбите все още не е инициирано, трябва да напуснем другото
Все още се надявам на окончателно ПЕЧЕЛЕНО ИЗПЛАЩАНЕ. Напразно
Уважаеми играч,
Дори не сте влезли в акаунта си от 10 януари ...
Моля, качете заявените документи и ние ще свършим за нула време
за разбирането
Здрасти
Днес получих имейл от жалби@vulcanvegas.com
Отново съм изпратил документите си.
ИД с сканиране на лице, отпред и
ГРЪБ, ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ЗАДНАТА И ПРЕДНАТА РЕЗИДЕНЦИЯ НА КАРТА VISA
НАДЯВАМ СЕ НАЙ-НАКРАЯ РАБОТИ.EITEL
Уважаеми E.Beccard,
Може би би било по-бързо, ако влезете в акаунта си в казиното и качите документите там. Имейлите може да отнемат повече време, за да се прочетат като директно качване на документите в раздела за проверка.
Сметката е потвърдена, моля, направете искане за теглене чрез банков превод.
Поздрави
Уважаеми Eitel,
Ако не знаете как да направите заявка за оттегляне, моля, моля, обърнете се към нашата поддръжка на живо.
Благодаря ти
Уважаеми играч
Не можем да направим искане за теглене за вас.
Вчера виждам, че сте влезли в 14.01.2021 19:58:26 (UTC)
Защо не направихте искане за оттегляне?
за разбирането
Здравей Ник
Продължавам да се опитвам да вляза в изплащането чрез provil. Няма шанс само да реагира
депозирайте това, което сега е напразно.
Уважаеми E.Beccard,
Моля, направете както съветва казиното и влезте във вашия акаунт в казиното и направете заявка за теглене, за да може да бъде обработена възможно най-бързо.
Тъй като вече съобщено чрез provil за плащането не работи,
Показва се само моето кредитно салдо. Мога да направя изплащането
не стартирайте.eitel
Здрасти
Както се препоръчва, опитвам ПЕЧЕЛИТЕЛНОТО ИЗПЛАЩАНЕ от 14 януари 2021 г., както беше предложено за моя акаунт,
Профил, изплащане. След натискане винаги се появява изплащане
салдото ми от 549,44 евро. Не мога да активирам изплащане, какво да направя?
Уважаеми играч.
Моля, кажете ми, защо направихте депозит?
Както казах преди, поставихме лимит за хазарт. Ние просто чакаме да направите заявка за теглене.
Благодаря за съдействието
Казиното на Vulkan ми казва да депозирам 20 Евро, за да получа 100% изплащане. Платено в,
Сметката показва депозит, тегленето не работи отново. Цялото нещо се проваля отново след въвеждане
След въвеждане на името то ще се появи в червено и изплащането ще спре. Напразно
Забелязвам, че на моята сметка остават само 4.44 евро.
Къде са останалите 570,00 евро?
Трябва да се шегуваш)
16.01.2021 15:08:12 (UTC) - времето, когато сте направили заявки за теглене, заявките се обработват от страната на доставчика на плащания. И двете искания са отправени към картата 423044 ****** 3176
за разбирането
Уважаеми E.Beccard,
Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка.
Здравей Ник
Leider ist bis heute keine Zahlung eingegangen! Eitel
Уважаеми играч,
Бихте ли направили искане за теглене чрез BankTransfer (както беше предложено по-рано)?
С Най-Добри Пожелания
Здрасти
На кого да изпратя банковите си данни? Забавно, вземате депозитите ми с карта Visa
без никакви проблеми, така че можете също да изплатите печалбите на моите данни за виза. От 18 януари 2018 г. ми казвате, че бих искал да докладвам след изплащането на печалбите. Какво се случва срещу ново забавяне! ВАИН
Няма нужда от банкови данни.
Просто направете заявка за теглене, моля
Здравей Ник
Сега същата игра започва отново. Първо ме подгответе за това
Изплащане преди и сега трябва да рестартирам режима на изплащане
Както в началото, заявката за теглене остава, когато въведете
Име на картодържателя с изтичане с червено окачване Какво трябва да направите? Скоро вече не вярвам в ПЕЧЕЛИТЕЛНОТО ИЗПЛАЩАНЕ.
Напразно.
Уважаеми играч
Има ли затруднения да отправите искане за теглене чрез BankTransfer?
И моля, имайте предвид:
1) Въпреки че сте нарушили Условията и условията, ние все още ви изплащаме печалбата
2) Приложен е хазартният блок, така че няма начин да загубите печалбите си и определено няма печалба, за да задържим парите ви.
Така че, моля, просто направете заявка за теглене чрез BankTransfer и това ще бъде направено
за разбирането
Уважаеми E.Beccard,
Моля, изпълнете препоръките на казиното и използвайте банков превод като метод за теглене. Те са готови да изплатят парите, които просто трябва да направите, за да направите искането за теглене.
Здравей Ник
Изпратих банкови данни за къщата си в подкрепа на vulkanvegas по имейл със снимка
Тук можете да видите, че кутията показва червено след влизане в къщата
както при моята карта с виза след въвеждане на името на притежателя на картата. какво друго иска от мен след 5 седмици
време за обработка?
Изиска ли казиното тази информация от вас? - банковите данни на къщата? Моля, обърнете внимание, че всичко, което трябва да направите, е да влезете във вашата казино сметка и да направите заявка за теглене чрез банков превод.
Здравей Ник
Сега направих още една грешка, имам банкови данни за ИЗПЛАЩАНЕТО НА ПЕЧАЛБАТА за вулкан
Казино изпратено. Защо поискахте документи за прехвърляне. Както е описано, искането за теглене не включва името на банката. Ето защо разполагам с данните си за окончателното плащане
хитро. Напразно
Уважаеми г-н Beccard,
бихме искали да отбележим още веднъж, че сега просто трябва да влезете и да направите теглене на банков превод.
С най-добри пожелания,
Александър
Здравей Александър
Благодаря за пощата. Опитах отново чрез моя банков превод
Стига се до въвеждане на името на притежателя на картата, когато го въведа, границата и
полето за въвеждане става червено и следователно не мога да направя изплащането
активирайте напразно
Моля, предоставете екранна снимка тук или на нашата поддръжка
за разбирането
Здравей Никлас
Вулкавегас се свърза с молбата да ми изпрати кратък екран. Какво да екранирам?
Изпратих всички документи (карта Visa отпред и отзад, лична карта отзад и отпред,
ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА РЕЗИДЕНТА, какво друго искате сега.
Уважаеми играч
Казвате, че изпитвате трудности при оттегляне.
Моля, направете екранна снимка на грешката, която получавате.
НЕ НУЖДАМЕ ОЩЕ ОЩЕ ДОКУМЕНТИ!
Здрасти
Направих екранната снимка и я изпратих на Vulkan Vegas, любопитен съм да видя какво ще се случи отново
идва, въпреки че изплащането беше обявено преди 14 дни !!
Здравейте,
Искахте ли теглене чрез BankTransfer, както се препоръчва?
Благодаря
Здравей Ник
Въведох сумата за изплащане чрез Viesakarte с променено име и
ИЗПЛАЩАНЕ SANTRAG не е отменено
Поискахме да направите заявка чрез BankTransfer, дори прикачих екранната снимка.
Надявам се, че исканията за теглене ще бъдат успешни, но ако не - отново, моля, направете искане за теглене чрез БАНКОВ ТРАНСФЕР.
за разбирането
Здравей Ник
Нищо не се случва отново. 570 евро са приспаднати от моя игрален акаунт, но нищо не пристига по моя акаунт във Viesa
Опитвате се да ми помогнете от 18 декември 2020 г.
винаги няма успех. Трябва ли да си осигуря застраховката за съдебни разноски?
включи?
Уважаеми Beccard,
Няма нужда от "застраховка за съдебни разноски", единственото ви нещо, което трябва да направите, е да следвате нарежданията на казиното - влезте в акаунта си в казиното и направете искане за теглене чрез банков превод.
Здравей Ник
Моят игрален акаунт бе намален с 570Euro !! Сега се появи
нови 504,40 евро. Къде са останалите 70 евро? Трябва ли да продължавам да отправям нови искания за плащане?
Изобщо няма край. От 6 седмици идвам с мен
нови изисквания! Изпълних всички искани документи
но нищо не се случва !!
Уважаеми играч
Една от вашите заявки за теглене на карта VISA беше отменена.
Отново и отново Ви молим да отправите искане за теглене чрез банков превод (НЕ банковата карта).
Моля, моля, моля, направете искане за теглене чрез банков превод.
за разбирането
Здравей Ник
Как да направите трансфер на заявка за изложба? А къде са липсващите 70 евро
остана? Моля, моля, помогнете. Благодаря ти Вайн
Още една транзакция се обработва от страна на доставчика на плащания (в размер на 70 евро).
Най-вероятно ще бъде отхвърлено.
Моля, обърнете се към нашата поддръжка, те ще ви насочат през процеса на искане за теглене чрез банков превод
Поздрави
Здравейте
По съвет на vulcan asino платих специални депозити за 100% изплащане
ПЕЧЕЛЕНОТО ИЗПЛАЩАНЕ може да бъде отменено след 6 седмици напред и назад
не бъде справедливо решение !!!! Екител
Уважаеми играч,
Когато правите теглене чрез БАНКОВ превод, моля, посочете "DE" в началото с главни букви (големи букви).
Очакваме с нетърпение вашата молба за оттегляне
Здравей Ник
Благодаря, благодаря за помощта и търпението с мен. Днес получих
одобрено изплащане на съобщените печалби. 6 седмици с много дълбочини
са свършили. Благодаря отново, Вайн.
Това наистина е много невероятно.
Тук във VulkanVegas всички са толкова щастливи!)
Моля, уведомете ме, ако искате да премахнете лимита за хазарт и да продължите да играете във VulkanVegas.
Поздрави,
Александър
Уважаеми Е. Бекард,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен и сте получили печалбите си. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем. Бих искал също да благодаря на казино Vulkan Vegas за огромното търпение в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру