НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 994,15 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.9.2020 | Решена : 28.9.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Португалия се опита да поиска няколко тегления, за съжаление, всички те бяха отказани. Тази жалба е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

така че искам да направите депозит в сметката, защо тегленията се отказват, защото? Спечелих над 1400 евро и вече поисках 1000 евро за теглене и нищо, намалих го до 800 евро и досега нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Рикардо,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта? Това ли беше първият ви опит да изтеглите печалбите? И накрая, кой метод на плащане сте избрали? Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Проверките на акаунтите вече са завършени, аз се опитах по няколко начина да направя теглене, от кредитна дебитна карта до откриване на виртуална сметка на една от платформите, в която те имат партньорство.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Рикардо,

Депозирали ли сте средства по сметката си? Кой начин на плащане сте използвали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от плейъра:


здравей, те отхвърлят молбите ми за оттегляне,

Дори направих депозит отново, тъй като бях помолен, разбира се, че 10 € не повече от това, и дори тогава ми изпратиха следното съобщение (Здравейте!


Забелязахме, че се опитвате да оттеглите нов атрибут. За успешно теглене ви молим да направите депозит по новия метод.


В случай на допълнителни въпроси, винаги можете да ни изпратите имейл, да се свържете с нас чрез онлайн чат или на телефон +35725654268 .

С Най-Добри Пожелания,

Игор

Екипът за поддръжка на VulkanVegas)


Вече имам сметка в чужбина, за да изтегля парите и пак нищо.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря, Рикардо, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Рикардо,


Съжалявам много за проблема ви.


Бих искал да поканя казино Vulkan Vegas да се присъедини към този разговор и да ни даде обяснение защо оттеглянето на Рикардо е забавено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте


Според нашите записи изтеглянето е потвърдено преди 5 часа, следователно това е банков превод - може да отнеме 5-7 банкови дни.


Поздрави,

Александър

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви за актуализацията и бързия отговор.


Рикардо, ще изчакаме вашето потвърждение и се надяваме, че можем да приключим тази жалба при разрешаване скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, ще почакам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Мога ли да ви попитам Riicardo дали сте платили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, с много разходи, сега разбрах нещо, което е, че използвате казино компания на трета страна, за да ги накарате да преценят с алгоритми и те искат депозити и доказателства за тях на снимката, след което те все още искат повече депозити.


вземете върха

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Радвам се, че можем успешно да приключим тази жалба при разрешаване. Благодаря за потвърждението и ви пожелавам всичко най-добро.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини