Благодарим ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за предоставянето на подкрепящи доказателства.
Уважаеми nyquemarques ,
За съжаление, изглежда, че сте регистрирали повече от един акаунт в това казино и сте били активни едновременно в няколко акаунта. Въпреки че обикновено се стремим да помогнем на играчи, които случайно са създали повече от един акаунт, тази ситуация не съответства на този сценарий.
Горещо препоръчвам да се въздържате от подобно поведение в бъдеще, тъй като онлайн казината обикновено позволяват само една активна сметка на играч. Тъй като изглежда, че съзнателно сте спечелили нечестно предимство от казиното, със съжаление трябва да ви информирам, че не отговаряте на условията за възстановяване на вашите депозити.
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino Team, for providing supporting evidence.
Dear nyquemarques,
Regrettably, it appears that you have registered more than one account in this casino and have been simultaneously active on multiple accounts. While we typically strive to assist players who accidentally created more than one account, this situation does not align with that scenario.
I strongly recommend refraining from such behavior in the future, as online casinos generally permit only one active account per player. Since it appears that you knowingly gained an unfair advantage from the casino, I regret to inform you that you are not eligible for any refunds of your deposits.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматичен превод: