Играчът от Аржентина изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: $100 000 ARS
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Поискаха да удостоверя самоличността си, да изпратя всички снимки и документи, одобриха проверката, имаха 10 дни в ход за теглене и отново отказаха. Вече представих всичко, което можеха и те го одобриха. Те са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Veromar74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Изпратиха ми имейл с одобрената проверка. Вече не ми позволява да качвам нищо, защото надвиших изпратените документи.
проверено!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Днес поисках тегленето и те вече започнаха да ликвидират парите ми. Повечето от различните заявки вече са успешни.
Много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, Veromar74, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Всичко е решено. Може да се затвори. Много благодаря!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Veromar74, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на играча.
Допълнителни коментари на играча:
Преди месец трябваше да направя рекламация, която беше разрешена. Но за съжаление отново имам проблеми с тегленията, пак ме отказват, тъй като вече съм минал проверката и всъщност вече не мога да кача повече документи, защото почти дори ми поискаха ДНК...
Вече ме измориха. Просто искам да ми платят каквото е останало и да закрия акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Veromar74,
Съжалявам да науча, че проблемът все още не е разрешен. Получихте ли информация какви документи са необходими за допълнителната проверка, моля?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Проблемът е, че не искат да плащат. Сега ми искат снимка на карта, която вече не използвам, защото я нямам. И последният депозит, с който получих печалбата си, е с карта, която вече е верифицирана.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Veromar74
Тъй като сте предоставили искания документ, сега можете да поискате теглене.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Вече приключиха с плащането ми. Нямаше чакащи тегления. Благодаря ти много!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Veromar74, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock