Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалби поради непълна проверка. Скоро играчът беше проверен и няколко дни по-късно получи своите печалби. Затова отбелязахме тази жалба като решена.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да завърши проверката на KYC.
Автоматичен превод:
Сума: 1 350 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, качих всичко за изпита си KYC. Тестът отнема вечно и постоянно се изискват други данни. Качих всичко и пак не си получавам парите. При 21 изплащания се казва ОТХВЪРЛЕНО отново и отново. Защо не получавам печалбите си? Докато не получа дял от печалбите, няма да продължа да играя.
Моля, докажете, че Vulkan Vegas не е измама. В противен случай ще ругая Vulkan Vegas навсякъде. Facebook, Instagram, TikTok. Ще пиша за това навсякъде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Daniel11283,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Събирането и прегледът на всички документи може да отнеме няколко работни дни.
Кои документи вече сте предоставили и кога точно?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Vulkan Vegas получи снимка на кредитната карта от мен от двете страни. Снимка на лицето ми с кредитна карта и лична карта заедно. Снимка на данъчната ми декларация. Снимка на личната ми карта от двете страни. И всеки път искат повече. Това е тактика!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Daniel11283
Вашите документи току-що бяха потвърдени и проверката на KYC вече е завършена.
Чувствайте се свободни да направите заявка за теглене.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Вулканвегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много ми е интересно дали ще дойдат парите. Ще ви държа в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодарим на Vulkan Vegas Casino за помощта.
Daniel11283, моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, когато получите своето теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, получих 1000€ от 1300€. Благодаря на Vulkan Vegas за бързия трансфер. Сега чакам останалите 300€.
Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Радвам се да го чуя! Моля, уведомете ни, когато получите останалите си печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, колко време може да отнеме, докато пристигнат останалите 300€? На Vulkan Vegas пише 2-3 дни. Все още нищо там…
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Парите са всичко!
Благодаря на Vulkan vegas и благодаря на Casino Guru за помощта.
Помислих си погрешно за Vulkan Vegas.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Daniel11283. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
