Играчът от Филипините изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 110 $
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
акаунтът е блокиран и не знам причината първо имам проблем с тегленето на 110 usd заради доказателството за адрес не повече от 3 месеца вече им обяснявам, че се местя много и наемам само места и нямам банка, трудно е за да им изпратя някакво доказателство, така че просто им дадох моя лиценз и доставка на храна, след което получих имейл, който съм потвърден, след което продължавам да изтегля моите 110 usd.. след няколко часа акаунтът ми беше блокиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ричмънд,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте уведомени какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Моля, препратете всяко подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Ричмънд
Според нашите регистрационни файлове, вашата заявка е одобрена на 01.12.2021 13:02:27 (UTC).
Моля, уведомете ни, ако проблемът продължава.
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , за вашата помощ.
Скъпи Ричмънд ,
Бихте ли посъветвали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
да, сега всичко е наред, благодаря на казино гуру за отделеното време
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, richmund, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
