Играчът от Гърция се оплаква от процеса на проверка. Играчът потвърди, че проблемът е решен.
КАТО НАЙ -ИЗГЛЕДАЙТЕ КАЗИНО С ДОКУМЕНТИТЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ВСИЧКИ ИМАТ ОТВИЖДАНЕ, ЗА ДА НЕ ПРАВЯТ СПЕЦИАЛНО ПРИЕМАНЕ НА ПАРИ ВЕЧЕ ИМАТ ДЕПОЗИЦИИ, КАКВО ЩЕ СТАНЕ НА УВЕЛИЧЕНИ ДОБАВКИ.
ЯДА ВРЕМЕТО ВИ БЕЗ ПРИЧИНА, АКО ЩЕ ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ.
ДОВЕРЯМ СЕ НА КАЗИНОТО ГУРУ ЗА ТОВА И ИГРАЯ В ПРЕПОРЪЧАНОТО КАЗИНО, НО ТРЯБВА ДА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ОЩЕ НА КРИТИКИТЕ И МНОГО ДОБРИЯТ ПРИЯТЕЛ
Уважаеми nikolas88,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.
Кои документи вече сте предоставили и кога точно?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми nikolas88 ,
KYC чекът е стандартна процедура и се провежда от всички казина.
Доколкото виждам, акаунтът ви е напълно проверен.
Поздрави
ВЪПРОСЪТ Е УРЕДЕН. НО ВСИЧКО Е ПОЧИНАЛО КЪМ ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ДР. ОТ МОМЕНТА ИСКАНЕТО Е ИЗПЪЛНЕНО И СЛЕД КАТО ГО ПОЛУЧАХА И НЯМА ДА ГО РАЗБЕРЯТ.
nikolas88, правилно ли разбирам, че проблемът е решен? Имам ли разрешението ви да закрия жалбата или мога да ви помогна с нещо друго?
Благодаря за потвърждението, nikolas88. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.