Играчът от Гърция се оплаква от процеса на проверка. Играчът потвърди, че проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
КАТО НАЙ -ИЗГЛЕДАЙТЕ КАЗИНО С ДОКУМЕНТИТЕ НА ДОКУМЕНТИТЕ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ВСИЧКИ ИМАТ ОТВИЖДАНЕ, ЗА ДА НЕ ПРАВЯТ СПЕЦИАЛНО ПРИЕМАНЕ НА ПАРИ ВЕЧЕ ИМАТ ДЕПОЗИЦИИ, КАКВО ЩЕ СТАНЕ НА УВЕЛИЧЕНИ ДОБАВКИ.
ЯДА ВРЕМЕТО ВИ БЕЗ ПРИЧИНА, АКО ЩЕ ВЗЕМЕТЕ ПАРИТЕ.
ДОВЕРЯМ СЕ НА КАЗИНОТО ГУРУ ЗА ТОВА И ИГРАЯ В ПРЕПОРЪЧАНОТО КАЗИНО, НО ТРЯБВА ДА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ОЩЕ НА КРИТИКИТЕ И МНОГО ДОБРИЯТ ПРИЯТЕЛ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nikolas88,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.
Кои документи вече сте предоставили и кога точно?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми nikolas88 ,
KYC чекът е стандартна процедура и се провежда от всички казина.
Доколкото виждам, акаунтът ви е напълно проверен.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
ВЪПРОСЪТ Е УРЕДЕН. НО ВСИЧКО Е ПОЧИНАЛО КЪМ ИДЕНТИФИКАЦИЯТА И ДР. ОТ МОМЕНТА ИСКАНЕТО Е ИЗПЪЛНЕНО И СЛЕД КАТО ГО ПОЛУЧАХА И НЯМА ДА ГО РАЗБЕРЯТ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
nikolas88, правилно ли разбирам, че проблемът е решен? Имам ли разрешението ви да закрия жалбата или мога да ви помогна с нещо друго?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за потвърждението, nikolas88. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
