Играчът се бори да се оттегли поради технически проблем. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Миналич петък на 08.04.2022 направих заявка за изтегляне на 100 евро. Чаках цяла седмица и накрая заявката ми бе отхвърлне заради технически пробле. Когато подам нова заявка пише че е непълна.
Здравей пашатанаамфет,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какъв беше отговорът им?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Направих още две заявки. Акаунта ми е потвърден още от 08.04. Изпозлвах бонус, след като го превъртях и парите ми отидоха в иситнския баланс депозирах за да мога да ги изтегля. Като се свържа с някой от екипа отговора е че трябва да изчакам повече време.
Уважаеми пашатанаамфет
Според нашите записи изтеглянето е завършено на 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Можете ли да потвърдите, че парите са получени?
Благодаря ви предварително!
Уважаеми пашатанаамфет,
Моля, дръжте ни в течение за тегленето и ни уведомете, когато пристигне.
За разбирането,
Ник