Играчът се бори да провери документите си, тъй като те бяха отхвърлени от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
The player struggles to verify his documents as they were rejected by the casino. The complaint was closed as the player stopped responding.
Играчът се бори да провери документите си, тъй като те бяха отхвърлени от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Vulkan Casino не потвърждава документите ми, които изпратих на 15.06., поддръжката на чат също не решава проблема, просто казват да изчакам.
Vulkan Casino does not verify my documents that I sent on 06/15, chat support also does not solve the problem, they just say to wait.
O vulkan cassino não realiza a verificação dos meus documentos que enviei no dia 15/06, o chat suporte também não resolve o problema, apenas dizem para esperar.
Здравей Кевин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт бил ли е потвърждаван някога в миналото? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Вашият акаунт все още ли е активен?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Kevyn,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Have your account been ever verified in the past? Which documents were already approved and which one not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Is your account currently still active?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
За първи път играя в това казино, така че това е първата проверка. Подадох всички необходими документи и все още нито един не е одобрен, всички са в процес на преглед. Говорих повече от веднъж с казиното, последния път вчера и те изпращат само стандартния отговор, в който те молят да „изчакате". Да, акаунтът ми е активен.
It's my first time playing at this casino so this is the first check. I have submitted all the necessary documents and none have been approved yet, all are still under review. I spoke more than once with the casino, the last time yesterday and they only send the standard response where they ask to "wait". Yes, my account is active.
É a primeira vez que jogo nesse cassino, então essa é a primeira verificação. Eu enviei todos os documentos necessários e nenhum foi aprovado ainda, todos continuam em análise. Falei mais de uma vez com o cassino, a ultima vez ontem e só mandam a resposta padrão onde pedem para "esperar". Sim, minha conta esta ativa.
Здравей Кевин,
Предоставените документи са прегледани и потвърдени.
Можете да продължите с тегленето, но също така любезно ще ви помолим да предоставите снимки/сканирани изображения на метода на теглене.
Поздрави
Hello Kevyn,
The provided documents have been reviewed and confirmed.
You may proceed with the withdrawal, but we would also kindly ask you to provide the photos/scans of the withdrawal method.
Kind regards
Скъпи Кевин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear Kevyn,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.