НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се бори да провери документите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да провери документите си.

Автоматичен превод:

Сума: 130 R$

Vulkan Vegas Casino
Подадена: 1.7.2022 | Случаят е приключен : 26.9.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът се бори да провери документите си, тъй като те бяха отхвърлени от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Vulkan Casino не потвърждава документите ми, които изпратих на 15.06., поддръжката на чат също не решава проблема, просто казват да изчакам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Кевин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Вашият акаунт бил ли е потвърждаван някога в миналото? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Вашият акаунт все още ли е активен?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За първи път играя в това казино, така че това е първата проверка. Подадох всички необходими документи и все още нито един не е одобрен, всички са в процес на преглед. Говорих повече от веднъж с казиното, последния път вчера и те изпращат само стандартния отговор, в който те молят да „изчакате". Да, акаунтът ми е активен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Кевин,


Предоставените документи са прегледани и потвърдени.

Можете да продължите с тегленето, но също така любезно ще ви помолим да предоставите снимки/сканирани изображения на метода на теглене.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Кевин,

Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт вече е потвърден и можете да теглите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Кевин

Не виждаме никаква активност във вашия акаунт, с какво можем да ви помогнем?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Кевин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини