НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 R$

Vulkan Vegas Casino
Подадена: 13.7.2022 | Решена : 21.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът се бори да потвърди акаунта си по все още неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът успя да я разреши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

От дни пращам нужните документи и всеки ден ми казват да ги пратя наново. Данните са верни, както е заявено. Дори отворих сметка в pay4fun и не го решиха. Моля, помогни ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей neegapamela2,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с xxx Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Опитвам се да валидирам от 10/07. Но всеки ден ми изпращат съобщение, което ме информира, че трябва да изпратя селфи с Rg и акаунт в Pix. Правил съм това 3 пъти и всеки ден получавам едно и също съобщение.


Не знам дали има липсващи или дали са прави. Защото техният чат ни праща само да чакаме и това е. Дори не ви казва дали е правилно или имате нужда от нещо друго.


Днес говорих с тях и крайният срок е 2 работни дни, а не 14 дни.


Но когато дойде време за депозиране, това е супер лесно, пада навреме, дори не се нуждае от валидиране. Когато дойде време да осребрите това, което сте спечелили, бъркотията започва.


По-лошото е, че дори не ви информират, че трябва да потвърдите, за да изтеглите, разбрах само защото влязох в този сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей neegapamela2,

14-те дни са препоръчителна времева рамка, тъй като в рамките на това време казината трябва да проверят играча. Тъй като все още не е минало, мога само да препоръчам да им препратите всички искани документи, дори ако го поискат няколко пъти, тъй като може да има причина за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Успях да го разреша, благодаря, 🥰

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви, neegapamela2, че ме уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини