Играчът от Словения поиска няколко тегления, но те се забавиха. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Потвърдено плащане от казиното 23.2...нямаше плащане от доставчика...
Уважаеми VladoBucher,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Това ли беше първото ви теглене от казиното? Кой метод на плащане използвахте, за да изтеглите средствата си? Вашите печалби от бонус ли бяха?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Позволете ми да кажа, че 2x100€ току-що бяха изплатени... 1x50€ повече и всичко ще е наред
Благодаря за актуализацията, VladoBucher.
Вашето теглене беше ли обработено изцяло след последното ви съобщение или все още се нуждаете от помощ? Моля да ме уведомите.
Уважаеми VladoBucher,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру