НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 390 $

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 23.8.2021 | Случаят е приключен : 9.9.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Колумбия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Тя спря да реагира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден, опитах се да изтегля печалбите си преди повече от две седмици, извърших KYC проверка и се опитах да тегля по различни начини по карти, от skrill, но нищо не беше възможно, пише, че е отхвърлил да бъде валидиран, но когато вляза да видя защо няма нищо се изтегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Тани,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение за успешна проверка на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали промоционални оферти от това казино в миналото?

Бихте ли могли да посъветвате преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако вече съм направил всичко, ми казва, че не съм изпратил снимката на гърба на картата, но вече я изпратих и те я приеха, но не отговарят на имейли. Направих първата заявка на 15 август, тя все още не беше потвърдена след проверка, кандидатствах отново и всеки път, когато поискам Изтегляне на 2 часа, те я отхвърлят, пристига имейл, който има връзка, за да се види защо е така, но не отворен, не се изтегля по никакъв начин.


Промоционалната оферта не я използвайте и те дават няколко дни и я отнемат сега имам това, което играх с това, което презаредих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Тани, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Тани,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Vulkan Vegas Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Тани


Моля, направете молба за теглене


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Тани


Можете ли да потвърдите, че печалбите са получени?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Тани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини