Играчът се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 217 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих малко средства от бонус и някакъв депозит, направен и взет, теглене. Казиното ми каза първо да проверя, след което подадох документа си Бих отпред + отзад + селфи с Бих и след 12 часа бях потвърден. И взех теглене, но тегленето не пристигна след два дни. Попитах какъв е проблемът, след което те казаха да изпратя допълнителен документ, т.е. селфи с карта Бих и играя казино на заден план. Хаха!😆.
добре, така че отново подадох искания документ, но те не преглеждаха моя документ от 7 дни и повтаряха едно и също нещо, той е в преглед.
Всички други документи са проверени, но само един документ е в процес на разглеждане и поради това тегленето ми не се обработва.
Исках от вас да ми помогнете да прегледам документа си, като се свържа с тях. За да мога да получа средствата си за теглене. Вече загубих надеждата си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей luckynika,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Документът ми вече беше потвърден и получих имейл, че съм успешно потвърден преди седмица. И този път изпратих картата си adhar отпред, отзад и селфи с доказателство за предния адрес.
Но когато започнах оттеглянето си, те казаха, че трябва да изпратите допълнителна снимка, на която трябва да носите I'd в едната ръка и да играете с vulkan vegas в другата ръка. И аз го изпратих, но измина седмица, без да бъде прегледан от екипа.
Вчера говорих с екипа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей luckynika,
Можете ли да препратите точно същите документи, които сте изпратили на казиното за допълнителен преглед на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички
Бихме искали да потвърдим, че няколко документа, предоставени от играча, повдигнаха подозрение.
Въпреки това оттеглянето беше одобрено.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема luckynika,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock