Играчката от Аржентина изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, исках да изтегля печалбите си повече от 2 месеца, започнах да депозирам 2 хиляди, но казиното взе 4 хиляди, след това депозирах отново, за да мога да изтегля това, което бях депозирал, тъй като минимумът е 4 хиляди за теглене , общо ми извадиха 8 хиляди песо, нямам друг избор освен да играя и да спечеля нещо, но се опитвам да изтегля от около 2 месеца и те отхвърлят плащанията ми, свързах се с тях хиляди пъти и отговорът е същото, че трябва да им пиша по-късно, за да получа отговор, вече съм много уморен, безполезно е парите да стоят там, без да плащам на хората
Уважаеми ORIANA01,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте! Да, акаунтът ми беше верифициран повече от 1 месец, картите ми бяха верифицирани, не получих никакъв бонус, трябваше да депозирам 8 хиляди песо и спечелих само 3 хиляди, отговорът винаги е един и същ, че говоря с тях по-късно или че специалистите финансисти не отговарят Последния път, когато ми отказаха тегленето, ми изпратиха това, не мисля да ги депозирам отново, освен с друга карта
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, ORIANA01, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру