Играчът от Бразилия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, имам нужда от помощ с моите тегления..защото имат непълно състояние, след известно време имат статус отхвърлен...и не мога да си изтегля парите...помогнете ми, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Elianderson1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, вече изпратих всички документи за KYC проверка... И ще направя тегленето отново, за да видя дали проблема е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро!!!
Изпратих всички документи за KYC проверка...но те не се потвърждават...за съжаление 😔
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Elianderson1, за актуализацията. Бихте ли споделили преди колко дни сте качили или изпратили документите си за проверка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Elianderson1 , Petronela
Проверихме записите и можем да потвърдим следното:
1) Документите са получени на 28.03.2022 10:15:15 (UTC)
2) Документите са проверени на 28.03.2022 15:01:39 (UTC)
3) Заявките за теглене бяха потвърдени на 28.03.2022 г. 20:28:06 (UTC) и сега се обработват от доставчика на плащане.
Уважаеми Elianderson1 , можете ли да потвърдите, че проблемът все още съществува.
Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания,
Вулкан Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро!!! Тук потвърдих тази ситуация... Вече съм много благодарен за помощта на екипа на Casino guru, защото те бяха посветени максимално, за да ми помогнат... сега само чакам тегленето да приключи и влезте в акаунта ми, за да поднесете заслужените поздравления на Казиното и да затворите случая...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип на Vulkan Vegas Casino , за актуализацията.
Най-малкото, което мога да направя, е да оставя тази жалба отворена до потвърждението на Elianderson1 относно успешното изтегляне. Моля, дръжте ме в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Проверихме записите, парите вече трябваше да пристигнат по банковата сметка на играча 🙂
Чака се и потвърждение на играча.
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Идвам тук, за да потвърдя, че плащането е извършено.... и също искам да поздравя Casino vulkan vegas за тяхната отдаденост към клиента, както и екипа на Casino guru за помощта и цялото внимание... Ще се върна към депозит в vulkan vegas и също препоръчвам на моите приятели... благодаря много!!! И СЛУЧАЙЪТ РАЗРЕШЕН.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Elianderson1, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
