Играчката от Португалия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро, след като всички документи бяха проверени, се опитах да изтегля парите два пъти и винаги се отхвърля. От поддръжката на клиенти казват, че проверяват, но нищо не е решено и искам парите си. Направих депозита чрез mb Way. Виртуална карта, свързана с моята физическа карта и изпратих доказателството до тях, за тегленето използвах моя IBAN и винаги се отхвърля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кармен,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви опит за теглене в това казино? Получихте ли някакво потвърждение за успешното потвърждаване на акаунта?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC, наистина вярвам, че е само въпрос на време преди да получите отложеното си теглене. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кармен,
Проверихме вашия акаунт. Имате нула (0) на баланса си, никога не сте депозирали/играли във VulkanVegas.
Скъпа Кармен, сигурна ли си, че изпитваш проблеми във VulkanVegas?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екипът на Vulkan Vegas Casino , за проверката.
Скъпа Кармен ,
Бихте ли обяснили по-подробно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Кармен,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
