НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 180 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.11.2021 | Случаят е приключен : 30.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчката от Португалия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бях там от 5 дни, за да се опитам да направя анкета. Първоначално, тъй като е по-практично пробвах от Neteller, не успях. После пробвах с банков превод, но не успях. Попитах в чата, казаха, че Neteller не е наличен в моя регион да опитам пак по банков път, не можах. По моя инициатива поставих документите си за валидиране, може би затова не можах (въпреки че знам, че те са тези, които изпращат имейл с молба за тези данни, които никога не са изпратили).

Продължих в събота, неделя, винаги се опитвах да стана, остава в непълно състояние, известно време по-късно бях отхвърлен.

Днес е понеделник, парите остават в сметката ми, не могат да бъдат изтеглени и всеки играч знае, че ако има наличен баланс за игра, вероятността да го похарчи е много висока. Това е, което искат, всеки път, когато вляза в акаунта, за да видя състоянието, да играя малко повече, а истината е, че балансът, който имам в момента, е много по-малък от този, който имах.

Никога не съм виждал нещо подобно и не го препоръчвам на никого

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Даяна,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Даяна,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини