Играчът от Аржентина изпитваше трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на начини на плащане. Казиното предлагаше на играча множество алтернативи, но играчът спря да реагира. Затова отхвърлихме жалбата.
Жалбата ми е, защото искам да изтегля печалбите си и не успях. Искам да тегля с метода на MasterCard виза и те ми казват, че не работи, електронните портфейли нямат валути в аржентински песо. Не мога да регистрирам и тегля пари с този метод, затова искам те да бъдат възстановени по банковата ми сметка. Но все още не са го решили за мен. Няма да играя повече в международни казина, тъй като е много трудно да изтеглите средствата си, те го правят вместо вас, така че печалбите ми са малко, но трябва да работят по по -прост начин. Чакам отговор
Уважаеми Luisi5356,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращият орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, както и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако е наличен начин на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.
Бихте ли могли да посъветвате дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си? Вашият акаунт успешно ли е бил проверяван в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Истината е, че те не продължават със същите методи за теглене, електронни портфейли. Ако казиното няма повече опции за теглене, те не трябва да позволяват на хора от цял свят да играят, за да се избегнат тези неуспехи при регистрацията, те трябва да поставят своите условия. Останалото е много добре, нямам оплаквания, това е само теглене на пари.
Благодаря ви много, Luisi5356, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Андрей, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Уважаеми Luisi5356 ,
Съжалявам да чуя, че имате проблеми с тегленето на средствата си. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най -скоро.
Бих искал да поканя казино Vulkan Vegas да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на жалбата на Luisi5356.
Уважаеми Luisi5356
Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли любезно посочили какви опции за плащане виждате в касата за теглене и какъв метод бихте предпочели да теглите?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Благодаря, Вулкан Вегас, за отговора.
Уважаеми Luisi5356,
Има ли новини по въпроса? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ще трябва да отхвърля жалбата ви.
Нямам други възможности освен електронни портфейли и не мога да стана потребител на нито един, те нямат валути в аржентински песо, уморен съм да им казвам, че не мога да изтегля парите, те все още не са решили проблема, аз искам да ги депозирате в сметката ми с карта Visa MasterCard. И те ми казват в отговор, че имат проблеми с този метод.
Уважаеми Luisi5356
Според нашия доставчик на плащания в момента се предлагат следните опции за теглене:
interac_etransfer
много по-добре
neteller
skrill
ecopayz
За съжаление банковите карти в момента не са налични.
Благодаря ви за разбирането.
Поздрави
Благодарим ви, казино Vulkan Vegas, че ни информирате.
Уважаеми Luisi5356,
Бих препоръчал използването на ecoPayz, тъй като поддържа валута ARS. Като алтернатива можете да създадете акаунт с някой от изброените процесори за плащане и да изберете алтернативна валута. Единственият недостатък би бил, че може да са включени някои такси за конвертиране на валута.
Уважаеми Luisi5356,
Има ли някакви нови развития по въпроса? Удължавам таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в определения срок, ще трябва да отхвърля жалбата ви.
Уважаеми всички,
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото Luisi5356 е спрял да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Без тяхното сътрудничество не можем да продължим разследването или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
