Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата е закрита, тъй като е решена, след като играчът е получил средствата си.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 241,4 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Опитвам се да изтегля парите си и те само се отхвърлят, опитвал съм всички възможни начини да тегля и винаги ги отхвърлям.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Как да го проверя напълно? Изпратих снимката на моя CNH и там тя иска 4 различни документа, трябва да изпратя 4 -те (ИД на снимка, Доказателство за адрес, Доказателство за плащане и Друг документ). Изпратих идентификационния номер на снимката и друг документ (RG и CNH), но той чака одобрение от дни, други бяха отхвърлени, но те все още чакат одобрение.
Вече потърсих причината, поради която е отхвърлен и не знам, опитах всички възможни начини за теглене, кредитна карта, дебитна карта, астроплащане и нищо.
Трябва спешно да изтегля парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, luansantos19, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19
За да ви помогнем, моля, предоставете имейл адрес, с който сте регистрирани във VulkanVegas.
Благодаря ти!
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте luansantos19,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Бих искал да ви помоля да отговорите на искането на казиното и да споделите вашата електронна поща, използвана в казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Вулкан Вегас,
Тъй като играчът вече е предоставил имейл адреса, сега ще чакаме да ни предоставите допълнителна информация относно случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19
За да завършите проверката, моля, представете доказателство за местожителство и селфито с лична карта. Поддръжката е изпратила подходящо искане.
Благодаря ви за съдействието!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19,
Моля, направете това, което казиното ви съветва, за да завършите процеса на проверка възможно най -бързо. Моля, уведомете ни за следващите си стъпки и когато изпратите всички искани документи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19
Всичко наред, можете да направите заявка за теглене.
Уважаеми @Nick, мога ли да Ви помоля да премахнете снимките, предоставени от плейъра по -горе?
Благодаря ти!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сумата, която беше в сметката ми, беше 241.40, а по -малка сума беше изразходвана в сметката ми, само 214.30. Чакам остатъка от парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Вулкан Вегас,
Картината е видима само за играча, казиното и нашия екип и не е публична. Също така бих искал да помоля luansantos да ни уведоми, когато парите пристигнат във вашата сметка. Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19
Сумата, която е приспадната от салдото по сметката ви, е точно 241,40 BRL.
Причината да получите 214.30 британски лири най -вероятно се дължи на комисионната, приложена от вашата банка, която не може да бъде покрита от казиното. Благодаря ви за разбирането!
Скъпи Ник, благодаря за потвърждението на снимките по -горе.
Приятен ден!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Банката таксува ли ви почти 30 реи само за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19
Банката таксува вас, а не ние (оператор).
VulkanVegas никога не е прилагал никаква комисионна за оттеглянето ви.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
И какъв е средният процент, който банката начислява при теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи luansantos19 ,
Извинете, но тази информация не ни е достъпна. Със сигурност зависи от отделната банка.
Благодаря ти.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Лусантос,
Можете ли да потвърдите дали парите са пристигнали във вашата сметка или не?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Лусантос,
Много ви благодаря, че ни уведомете, че парите са пристигнали, с удоволствие чуваме това. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще направим всичко възможно. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
