НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 241,4 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.9.2021 | Решена : 21.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Жалбата е закрита, тъй като е решена, след като играчът е получил средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитвам се да изтегля парите си и те само се отхвърлят, опитвал съм всички възможни начини да тегля и винаги ги отхвърлям.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Как да го проверя напълно? Изпратих снимката на моя CNH и там тя иска 4 различни документа, трябва да изпратя 4 -те (ИД на снимка, Доказателство за адрес, Доказателство за плащане и Друг документ). Изпратих идентификационния номер на снимката и друг документ (RG и CNH), но той чака одобрение от дни, други бяха отхвърлени, но те все още чакат одобрение.

Вече потърсих причината, поради която е отхвърлен и не знам, опитах всички възможни начини за теглене, кредитна карта, дебитна карта, астроплащане и нищо.

Трябва спешно да изтегля парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, luansantos19, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19


За да ви помогнем, моля, предоставете имейл адрес, с който сте регистрирани във VulkanVegas.

Благодаря ти!


Поздрави

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте luansantos19,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Бих искал да ви помоля да отговорите на искането на казиното и да споделите вашата електронна поща, използвана в казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Вулкан Вегас,

Тъй като играчът вече е предоставил имейл адреса, сега ще чакаме да ни предоставите допълнителна информация относно случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19


За да завършите проверката, моля, представете доказателство за местожителство и селфито с лична карта. Поддръжката е изпратила подходящо искане.


Благодаря ви за съдействието!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19,

Моля, направете това, което казиното ви съветва, за да завършите процеса на проверка възможно най -бързо. Моля, уведомете ни за следващите си стъпки и когато изпратите всички искани документи.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19


Всичко наред, можете да направите заявка за теглене.


Уважаеми @Nick, мога ли да Ви помоля да премахнете снимките, предоставени от плейъра по -горе?


Благодаря ти!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сумата, която беше в сметката ми, беше 241.40, а по -малка сума беше изразходвана в сметката ми, само 214.30. Чакам остатъка от парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Вулкан Вегас,

Картината е видима само за играча, казиното и нашия екип и не е публична. Също така бих искал да помоля luansantos да ни уведоми, когато парите пристигнат във вашата сметка. Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19


Сумата, която е приспадната от салдото по сметката ви, е точно 241,40 BRL.

Причината да получите 214.30 британски лири най -вероятно се дължи на комисионната, приложена от вашата банка, която не може да бъде покрита от казиното. Благодаря ви за разбирането!


Скъпи Ник, благодаря за потвърждението на снимките по -горе.


Приятен ден!


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Банката таксува ли ви почти 30 реи само за теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19


Банката таксува вас, а не ние (оператор).

VulkanVegas никога не е прилагал никаква комисионна за оттеглянето ви.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И какъв е средният процент, който банката начислява при теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи luansantos19 ,


Извинете, но тази информация не ни е достъпна. Със сигурност зависи от отделната банка.


Благодаря ти.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Лусантос,

Можете ли да потвърдите дали парите са пристигнали във вашата сметка или не?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Потвърждавам, че пристигна!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Лусантос,

Много ви благодаря, че ни уведомете, че парите са пристигнали, с удоволствие чуваме това. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще направим всичко възможно. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини