Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Играх редовно на платформата без бонус и спечелих общо 800 евро, което също мога да докажа.
Плащанията обаче не са извършени дори след проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Биргит,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да потвърдите, че профилът ви е бил потвърден успешно в миналото? Получавали ли сте преди това печалби от това казино? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го заедно с потвърждение на потвърждението на акаунта на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Биргит,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Биргит,
Благодарим ви за препращането на екрана на баланса ви. За съжаление не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете моя по-ранен отговор и се опитайте да съдействате. Моля, разберете, че цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.
Бихте ли потвърдили, че профилът ви е бил потвърден успешно в миналото? Получавали ли сте преди това печалби от това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Биргит,
Много съжалявам, когато чуя за проблема ви.
Бих искал да поканя казино Vulkan Vegas да се присъедини към този разговор и да попитам дали има някакъв проблем с оттеглянето на Birgit.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Биргит,
Не виждам никакви активни искания за изтегляне. Моля, направете такъв и изтеглянето ще бъде обработено съответно.
Поздрави,
Александър
Редактиран
Автоматичен превод:
