Играчът от Германия е претърпял неизправност, когато са били наградени безплатни завъртания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany has experienced a malfunctioning when free spins were rewarded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия е претърпял неизправност, когато са били наградени безплатни завъртания. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Доставчикът на казино може да контролира всичко, както му е удобно. всеки път, когато има безплатни завъртания, движението на ролките виси или спира автоматично без нормално движение. Рядко бях виждал такива корумпирани и манипулирани.
The casino provider can control everything as it fits. every time there are free spins, the run of rollers hangs or stops automatically without a normal run. I had rarely seen such corrupt and manipulated.
Der casino Anbieter kann alles so steuern wie es passt. jedesmal wenn freispiele gibt, der lauf von walzen hängt oder stoppt von selbst aus ohne normalen lauf. so korrupte und manupulierte hatte ich kaum erlebt.
Уважаеми Тахир,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да направим това, можете ли да изпратите всяко подкрепящо доказателство на petronela.k@casino.guru ? Всякакви екрани или видеоклипове биха били много полезни в подкрепа на нашия случай. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Tahir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation, but, before we do that, could you please forward any supporting evidence to petronela.k@casino.guru? Any screenshots or a video would be very helpful to support our case. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаеми Тахир,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Tahir,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.