Играчът от Бразилия е открил множество акаунти. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото казиното предостави съответни доказателства в подкрепа на това твърдение.
Здравейте, обвиниха ме, че имам няколко акаунта и ми блокираха акаунта.
Ще бъда честен и се надявам и екипът на Vulkan, всъщност създадох два акаунта, първият, който създадох, играх за минути и забравих паролата, не получих имейл за потвърждение и не получих имейл за нулиране на паролата. Затова създадох друг акаунт (и записах паролата в бележник) kkkk и се случи същият проблем, не получих имейл за потвърждение, свързах се с поддръжката.
Самата поддръжка ми каза, че имат проблем с препращането на имейли до @hotmail.com и ме помоли да променя имейла.
Направих печалба от 1719,73 евро. И акаунтът беше блокиран, бях обвинен в множество акаунти и злоупотреба с бонуси.
Да вървим тогава:
1. Не беше бонус за злоупотреба, другият акаунт беше нулиран, каква е тази злоупотреба? Ако злоупотребявах с бонусите, нямаше да имам 2 акаунта, щях да създавам акаунти досега.
2. Системата за електронна поща е дефектна, самият оператор каза това на уебсайта на уебсайта на живо (те трябва да водят този разговор).
3. С недостатъчната система за електронна поща, акаунт с баланс от 0 евро, всички знаем колко бюрокрация би била и колко време ще отнеме, за да се свържем с чата. Знаете ли какви сме ние играчите, що се отнася до желанието да играем, ние играем, какво искахте да направя? Играете ли на друг сайт? Затова създадох акаунт с идеята ДЕПОЗИТИРАНЕ, а не злоупотреба с бонуси. Печеля от бонус баланса, добре, но това не беше измама, играх с часове без сън, те също имат достъп до правилните часове.
Екипът на Vulkan: Сега знам, че е забранено да има два акаунта в сайта, но моля, имате ли разговорите, обаждах се да говоря за проблема с имейла, изпратих документите си, имам доказателство за депозит. Надявам се, че подкрепяте и разбирате, че това е недостатък във вашата система, добре е да имате два акаунта, не знаех, какво беше това? Всички ние се съгласяваме с условията, без да ги четем през цялото време в Интернет. Сега знам, моля, отключете акаунта ми, за да мога да продължа да залагам. Не изневерявам нищо, не съм мафиот, не говорим за милиони, това е 1719 евро. Разболявам се, радвах се на победите, сега едва работя както трябва. Моля те.
справедливо ли е да загубя парите си, часовете, които прекарвам, поради грешка в системата?
Скъпи Габриел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия на казиното и открих следното:
„5.5. Можете да отворите само един акаунт (Основен) на уебсайта. Всеки друг акаунт, който отворите на уебсайта, ще се счита за „Дублиран акаунт". Всички дублирани сметки могат да бъдат незабавно затворени от нас и:
5.5.1. всички транзакции, направени от основната и/или дублираща сметка, ще бъдат анулирани;
5.5.2. всички залози или депозити, направени с помощта на основната и/или дублираща сметка, няма да ви бъдат върнати;
5.5.3. всички депозити, печалби или бонуси, които сте спечелили или натрупали през времето, в което дублиращата сметка е била активна, ще бъдат конфискувани и могат да бъдат възстановени от нас, а всички средства, изтеглени от основната и/или дублиращата сметка, ще ни бъдат върнати при поискване. "
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Ако да, претендирахте ли за бонус и в двата си акаунта?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
да Кристина Разбирам, претендирах за бонуси, които помня само по сметката, която инвестирах, другата беше нула.
Не мога да отрека факта, че системата им за електронна поща е била счупена, дори имам екранни снимки на имейла, който съм им изпратил, съобщавайки за проблема. очевидно беше наивно от моя страна да не чета правилата. Но бих искал казиното да разгледа моя случай. и след като разбрах, че нямам намерение да навредя на компанията, бях освободен да продължа да свиря. Знам, че греша, но вижте всичко, което се случи, хей, играх с часове, направих депозит, другата сметка беше нулирана в каква измама ме обвиняват, печелех само от сметката, която депозирах 🙁
някои казина, които давате печата тук, на уебсайта на „казино за солидарност" Надявам се, че екипът на Vulkan ще помисли внимателно по моя случай, ей, това не са милиони долари. просто искам да се забавлявам, не съм престъпник, погледнете фактите, честно казано съм
Вулкан Вегас, моля те честен човек. Можете да потърсите моя CPF на уебсайта на агенциите за медицински сестри в Бразилия, работил съм през цялата пандемия на COVID-19, грижейки се за живота, мога да го докажа със снимки.
Сега знам какво казват условията, но мислете за мен като за човешки същества, моля, моите печалби във вашето казино не са много, но здравният работник в Бразилия не се оценява, излагайки живота ми на рискове, тези печалби са 4 пъти над заплатата ми, Мога да го докажа.
Моля, позволете ми да продължа да използвам вашия сайт с моя акаунт. Питам от сърце.
Позволете ми да изтегля печалбата, така че да не пострада, както вече сте направили с други случаи тук при гуру, и след това да блокирам сметката.
Моля, разболявам се, вижте заплатата на здравен работник в Бразилия, рискувахме за трохи, за тази печалба бих си купил мотоциклет, за да отида на работа. Моля, помогни ми.
Благодаря много Габриел за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравейте Петър, бих искал да помоля казиното на VulkanVegas за вашето сътрудничество. както казах по -горе.
електронната им система беше счупена.
Имам разпечатки като доказателство (ако е необходимо) на контакта, който направих с поддръжката, че не съм получил имейли за потвърждение и нулиране на акаунтите. първият акаунт, който създадох, не играеше час, другият акаунт играеше часове без сън. Спечелих печалба и бих искал да изплатя пари, мога да докажа, че съм медицинска сестра, рискувах живота си в тази пандемия и тази сума в моята страна е голяма сума, би ми помогнала да си купя мотоциклет за работа.
ако са хора и ще видят фактите, дълбоко в себе си те ще знаят, че съм имал намерение да навредя на някого.
Здравей Габриел,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Vulkan Vegas Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Здравейте, екип на Vulkan Vegas.
Вярвам, че моят случай е същият като случая по -долу.
https://pt.casino.guru/vulkan-vegas-casino-o-jogador-foi-acusado-de-abrir-5
Нямах никакви намерения по всяко време, можете да погледнете часовете, изиграни по сметките, търсих надеждно казино, за да правя депозити, загубих паролата за първия акаунт, не можах да задам паролата по имейл, така че тъй като сметката беше нулирана, създадох друга, за да правя депозити. Един ден след първия депозит сметката беше блокирана, моля от сърце, деблокирайте, за да мога да продължа да правя месечни депозити, много ми хареса интерфейсът на казиното, чист без много информация, 24 часова поддръжка. Наистина бих искал да продължа. Ако се повтори, можете да го блокирате без да се замисляте, давам ви думата си, че отсега нататък няма да виждате друг акаунт с достъп до този IP.
Не съм мафиот, не съм престъпник, моля, имайте сърце, това беше грешка, разбирам, че блокирането се извършва автоматично от системата, направих грешка, нямах намерение да навредя на никого, моля те, аз съм човек.
пак съм аз, опреснявам страницата на всеки 2 часа. нека нарисувам, моля, писна ми.
Свързвал съм се с поддръжката хиляди пъти, те казват едно и също нещо, не могат да направят нищо акаунтът е блокиран за постоянно, но тук на сайта виждам акаунти в същата ситуация, които са отключени, бих искал да кажа, че в в моята страна това е твърде висока сума и ако не бъде платена, ще отида да намеря адвокат по киберпрестъпления. Ще похарчите повече за адвокати, отколкото да платите сумата, която получих. За Бога, аз съм праведен човек, или се случва, не заслужавам това.
гуру, моля, изтрийте горното съобщение, не го обръщайте внимание. Бях нервен. но в гняв не решаваме нищо в този живот
Здравей Габриел,
Казино Vulkan Vegas обикновено отговаря на жалби, публикувани тук, така че очаквам скоро да се обадя от казиното. Можете сами да редактирате отговора си, има бутон за него под всяка ваша публикация.
разочарован съм от екипа за поддръжка, всичко, което ми казват, е, че е невъзможно да отключите акаунта. Боже мой, кога ще разберат, че системата за електронна поща не работи
Скъпи Петър, Габриел
Разгледах внимателно този случай.
Играчът наистина отвори най-малко 4 сметки и получи 5 бонуса без депозит, един от които беше успешно заложен.
Дублиращите се акаунти са:
vegasgabriel013@hotmail.com (акаунтът, в който е заложен бонусът без депресия)
Gabrielvegas123@hotmail.com
Vegasgabriel123@hotmail.com
vegasgabriel12@hotmail.com
+ Убеден съм, че има още.
При всяка сметка бонусът без депозит се активира и играе. Това се нарича „бонус злоупотреба" и по този начин се нарушават общите Условия за ползване, както и бонусните Условия за ползване.
В резултат на това всички акаунти на играчите остават трайно блокирани.
Дано това изясни ситуацията.
Поздрави
Грешите, не съм запознат с нито един от тези акаунти, истината е, че не позволявате на играчи, които имат късмет с бонуса, да продължат да играят. това е истината, просто погледнете оплакванията на уебсайта на Гуру, честно казано, ако не можете да плащате на играчите, не предлагайте бонуси.
и искам да си върна депозита, да депозирам на някой честен сайт. Благодаря
мислите, че съм клоун, вече казах, че съм създал два акаунта, а сега се появявате с още двама, саботирате ме, не е нужно да лъжа
Бих искал номера на CNPJ на кредитната компания, тъй като ще заведа дело срещу вас.
Team Guru, случаят може да бъде приключен, след като ме информира CNPJ на компанията, ще се свържа с всички играчи, които се оплакаха от сайта, и ще подам съвместен процес. Вече се свързах с адвокат по киберпрестъпност. благодаря за помощта Гуру.
Сега ще прибягна до правни и съдебни методи. както казах в моята страна тези пари струват много. те ме обвиняваха в 2 акаунта дни подред, сега ме обвиняват в 4 акаунта, че нямам представа откъде идват
просто ми дайте Cnpj на компанията. cnpj не е в долната част на сайта, където трябва да бъде.
Здравейте всички, благодаря ви за отговорите.
Уважаеми екип на казино Vulkan Vegas,
Бихте ли могли да изпратите доказателства в подкрепа на вашите претенции на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru)?
Здравей, Питър
Информацията е изпратена.
С Най-Добри Пожелания
Благодаря на екипа на Vulkan Vegas Casino за имейла и доказателствата.
Здравей Габриел,
За съжаление, казиното предостави доказателства, които ясно показват, че сте регистрирали всички тези сметки. Опасявам се, че нищо не можем да направим за вас. Мога само да ви препоръчам да отворите изключително един акаунт във всяко казино, за да избегнете разочарование в бъдеще. Ако не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да се обърнете към Кюрасао Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). Иска ми се да мога да бъда по -полезен.
С Най-Добри Пожелания,
Петър