НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Vulkan Vegas Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 1 980 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.8.2023 | Случаят е приключен : 8.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия не може да влезе в акаунта на казиното и на запитванията му не се отговаря. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да вляза в акаунта си. На запитванията ми не се отговаря. Бих искал да вляза отново в моя акаунт и да изтегля сумата, налична в моя акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи luckyhot93,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,

Играчът ще остане завинаги блокиран поради злоупотреба с множество акаунти и бонуси (съгласно T&Cs: Строго е забранено злоупотребата с рундове на играта чрез тяхното отлагане, включително безплатни завъртания или бонус игри, докато играете с бонус пари. Всички отложени игри, бонуси и /или безплатните игри водят до анулиране на печалби и конфискация на баланса на играча.)


Ние любезно молим играча да върне всички печалби, които са спечелени чрез злоупотреба с бонуса (~200k EUR).


Поздрави



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема luckyhot93,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини