Играчът не получи обещания бонус от казиното. Жалбата беше разрешена, тъй като бонусът на играча беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът не получи бонус.
Автоматичен превод:
Сума: Can$70
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че депозирах пари във vulkan Vegas, които ще направим преди една седмица, и допозитът трябваше да дойде със 100% съвпадение на парите, които ще бъдат 70 долара и 50 безплатни завъртания. Не можах да накарам бонус кода да се активира, затова се свързах с екипа за поддръжка на клиенти. Казаха ми, че има грешка или проблем в системата за този бонус, но ако депозирам, те ще въведат бонуса ръчно и може да отнеме 1 до 2 дни, преди да се появи. Така че им се доверих и депозирах парите си. Така че след един ден се регистрирах и те ми казаха да изчакам и че ще получа имейл, когато специалистите стигнат до него. След още няколко дни попитах отново и получих същия отговор, изчакайте и ще го получите. След това опитах отново и те продължават да казват, че има специалисти по него и да имам търпение. Опитах още няколко пъти, но винаги получавах същия отговор. Вече минаха 10 дни и пак ми казват същия отговор, че има специалисти по въпроса. Вярвам, че са крадци и току-що ми казаха това, за да депозирам пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте HarleyMiller,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Искали ли сте някога друг бонус в казиното? Имате ли доказателство, че казиното ви е обещало споменатия бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми HarleyMiller
Извинявам се за закъснението. Вашата заявка вече е разрешена, също така сме компенсирали закъснението.
Благодаря ви и се наслаждавайте на играта!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема HarleyMiller,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
