Играчът не може да закрие акаунта си, тъй като казиното отказва да го направи. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното затвори акаунта на играча.
Автоматичен превод:
Vulkan Vegas Casino - Играчът не може да затвори акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте екип на Casino Guru,
Става въпрос за това, че депозирах 32 евро в казиното като тест. Сега заложих всичко и казиното отказва да блокира сметката ми. Четох в други форуми, че нямате право да играете там от Германия, което не знаех. Успях да се регистрирам без никакви проблеми, но тъй като е забранено и така или иначе не бях доволен, поисках акаунтът да бъде закрит, но казиното отказа.
Можете ли да ми помогнете да реша проблема?
Аз съм във файла на oasis, не трябваше да мога да се регистрирам там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Шандор,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vulkan Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога се опитвате да закриете акаунта си? Как точно го поискахте от казиното и какъв беше техният отговор?
Моля, имайте предвид, че Oasis не е свързан по никакъв начин с Vulkan Vegas Casino, така че регистрацията ви там не променя нищо по отношение на този случай.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Вчера се регистрирах там и както е написано депозирах само 32 евро за теста. Имах проблеми с играта и реших да го затворя. След това се свързах с поддръжката и ги помолих да закрият акаунта. Получих само като отговор защо/защо. И ако не бих предпочел да си взема почивка от играта. Искам да затворя акаунта си, а не почивка от играта. Не бях доволен от предложението/играта. Дори и да бяха казали, че поради пристрастяване към хазарта не биха го затворили. Там защитата на играчите е нула
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Шандор
Можете ли да изясните какви механизми за защита на играчите очаквате да намерите в Казиното?
Поправете ме, ако греша, „времето за почивка" е една от функциите за отговорен хазарт и вие успешно я използвате.
Също така бих искал да потвърдя, че акаунтът е блокиран за постоянно.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
ако поискам акаунтът ми да бъде закрит и всичко, което получа, е, че трябва да обмисля отново и може би просто да си взема почивка.
Ако кажа, че искам да закрия акаунта си, би било хубаво това да бъде последвано, моля.
И взех почивка, за да мога всъщност да се дистанцирам от казиното и да отворя случай тук.
Не съм казал нищо лошо за казиното или нещо подобно, можете да бъдете страхотни, както искате, но ако някой поиска закриване на акаунт, той може да се приспособи.
Благодаря ви, че закрихте акаунта ми
Автоматичен превод:
