Играчът от Еквадор е депозирал $75 на сайт на казино и не е успял да изтегли средствата си чрез Pichincha bank или Pacific bank. Въпреки че имаше баланс от $75, той не успя да влезе поради изискване за минимален баланс от $50, зададено от сайта на казиното. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим допълнително проблема, но не получихме отговор. Следователно не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Бях опитан да бъда измамен в акаунт в Instagram, депозирах 75 долара в сайта, не съм използвал никакъв бонус и искам да ги изтегля, но не ми позволява да използвам Pichincha bank. Създадох сметка в Pacific bank, за да мога да тегля, и тя ме пита номерът на сметката ми да има 12 цифри, но всички номера на сметки от почти всички банки имат 10 цифри и не ми позволява да изтегля дължимите си пари до „да не попълвам това поле" и сега дори не ми позволява да вляза, защото посочва, че сумата трябва да бъде минимум 50 долара, но тъй като имам 75, това е повече от 50, но все още не позволява аз
Уважаеми jhostinmolina12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Виждам, че сте започнали множество оплаквания относно един и същ проблем за множество казина.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
